ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть в магазин запчасть : датчик положения дроссельной заслонки?
Всем здравствуйте, купил данную запчасть в магазине, не подошла для моего авто, целостность упаковки сохранена, решил вернуть, отказали ввиду того что требуют бумагу от сто что запчасть не подходит для моего авто, также говорят что данная запчасть входит в перечень сложных электрических предметов и возврат невозможен, в интернете мало информации, думаю обратится в роспотребнадзор чтобы провели проверку.
Ответы сообщества 1
Ответить
Вообще-то, согласно п. 1 ст. 25 закона рф "о защите прав потребителей" от 07.02.1992 n 2300-1
"потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации."
но... в соответствии с этой же статьей постановлением правительства рф от 19.01.1998 n 55 (ред. от 30.05.2018) утвержден перечень товаров непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату по правилам ст. 25 зозпп.
в п. 11 этого перечня товаров "невозвращенцев" указаны "технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки...", в т. ч. электробытовые машины и приборы !
а вот за разъяснением, относится ли ваш "датчик положения дроссельной заслонки" к таким электробытовым приборам или все же он подлежит обмену и/или возврату, видимо, вам лучше обращаться в тер. управление роспотребнадзора .
но учтите - на предъявление письменного требования в магазин у вас есть только 14 дней, не считая дня покупки.
(ответом предыдущего юрыста впустую не обнадеживайтесь, он безграмотен, т. к. содержит ссылку на совершенно другой перечень, применимый по ст. 18 зозпп, т. е. только для товаров с выявленными недостатками).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.