Как вернуть деньги за товар,если упаковка утрачена?

Здравствуйте. скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации?
купил в автомагазине запчасть стоимостью 4500 рублей, при ремонте автомобиля выяснилось,что данная запчасть не подходит к автомобилю, упаковка,где находилась запчасть была утилизирована,от неё сохранилась только часть,где есть артикул и штрих-код продавца.
приехав в магазин для получения денежных средств за запчасть, по случаю её не применяемости к моему автомобилю, я написал заявление на возврат,но руководство магазина отказало в возврате денег,ссылаясь на то,что нет упаковки,хотя сама запчасть новая абсолютно и имеет достойный товарный вид.
часть от упаковки со штрих-кодом и артикулом им предоставлено вместе с запчастью. данная сумма,потраченная на запчасть,имеет большое значение в финансовом плане.что делать?