Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Удержание неустойки за возврат товара

Москва22 просмотров1 ответ

Добрый день! покупатель через наш интернет магазин самостоятельно заказал запасную часть на авто, запчасть ему не подошла и он решил нам ее вернуть. данную деталь мы выкупили у нашего поставщика и поставщик за возврат требует от нас выплатить неустойку в размере 25% стоимости товара. можем ли мы потребовать от нашего покупателя выплаты этой неустойки?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

26.1 закона о зпп
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить