Обязан ли магазин произвести возврат товара (запчасть для грузовика)
Москва · 21.06.2016 · 66 просмотров
Купленная запчасть (неоригинальная) для грузовика даф (заменена самостоятельно) вышла из строя через 5 дней после покупки. автосервис при магазине (официальный дилер даф) заменил данную запчасть на оригинальную (неоригинала больше нет в наличии) имеет ли право покупатель на возврат денежных средств за некачественную запчасть? сервис совместно с магазином утверждают, что с гарантии запчасть снимается в случае установки ее вне этого сервиса. правомерны ли их действия?
Ответы сообщества 1
ДП
А собственно в чем состоят их действия? действий то и нет... пиши претензию, получай ответ, обращайся в роспотребнадзор, помимо магазинной гарантии есть гарантия производителя, за которой можно тоже обратиться в магазин...
Похожие вопросы
Здраствуйте являюсь продавцом в автозапчастях.у меня такой вопрос человек заказал оригинальную запча
Заказали запчасть в магазине оригинальную привезли не ту.покупатель требует возврат возможно не возвращать
Если купить в автомагазине автозапчасть для замены на своем автомобиле
И приехать в автосервис, где эту запчасть тебе поменяют. платить придется за саму запчасть в автомагазине и за ее установку в автосервисе. если окажется, что запчасть бракованная (напр. помпа потекла или граната сразу с браком оказал...
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики?
Какую ответственность несут автосервисы за заключение при диагностики? Автосервис дал заключение диагностики о замене детали, иначе авто запрещено использовать. Купила "дорогостоящую запчасть" и отвезла авто в другой автосервис, где мне ...
Как вернуть деньги за товар,если упаковка утрачена?
Здравствуйте. скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации? купил в автомагазине запчасть стоимостью 4500 рублей, при ремонте автомобиля выяснилось,что данная запчасть не подходит к автомобилю, упаковка,где находилась запчасть была утил...
Помогите разобраться ....вопрос про возврат купленного товара?
Помогите разобраться ....вопрос про возврат купленного товара? Купила запчасть для авто, отнесла её в сервис, её там установили на моё авто, в результате чего выяснилось что запчасть бракованная( руль вообще не крутиться) сервис сказал ч...
Хочу вернуть запчасть в магазин, но чек потерял! что делать?
Запчасть не подошла
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. Ситуация такая. Я работаю в магазине автозапчастей на иномарки. Мы продали запчасть стоимостью 10 000 руб. (бензонасос) покупателю. Покупатель не имел претензий к внешнему виду (товар был упакован в оригинальную...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Как вернуть запчасть в магазин?
Как вернуть запчасть в магазин? заказал запчасть в магазине (головка блока цилиндров 16кл не в сборе). запчасть забрал, отдал своему знакомому мастеру на установку. через день мастер звонит мне, говорит что запчасть нельзя установить так...
Вопрос с гарантийным обслуживанием
Вопрос с гарантийным обслуживанием плеер в ремонте уже 3 с лишнем недели недели. сам сервис обязался выполнить ремонт в течении 45и дней, но меня уже запарило, каждый раз как звоню туда они говорят что ждут когда привезут запчасть. могу ...
1магазин продал запчасть новую которая не подходит к авто...
1магазин продал запчасть новую которая не подходит к авто... магазин продал новую запчасть, при попытке замены запчасти она не подошла за проделанную работу (сборку\разборку) сервис взял 1000руб. есть документ. магазин отказывается возме...
Возврат надлежащего товара (автозапчасти)
Нужен ваш совет. заказала автозапчасть насос гура, внесла 100% предоплату, через неделю запчасть пришла. потом выясняется что насос гура идет в сборе со шкифом. в магазине утверждают что они могут идти отдельно и вместе. мне почему то по...
Как правильно оформить претензию
Купили ноутбук, попользовались два месяца, и он сломался. уже скоро три месяца как чинят. и все время говорят, первый месяц запчасть найти не могли, потом нашли начали делать, потом опять не нашли. говорят торопят сервис, но все ни как....
Возврат запчасти в магазин
Возврат запчасти в магазин могу ли я вернуть в магазин запчасть через 3 дня так как она мне не пригодилась при ремонте с учетом что сохранена упаковка, товарный вид, чек и т.п. и какие могут быть причины для отказа? запчасть не под заказ.
Заказал запчасть,а она не подошла.что делать?
Заказал запчасть,а она не подошла.что делать?
В праве ли отказывают в возврате денежныж средств
Добрый вечер! подскажите, в праве ли мне отказывают в возврате денежных средств(обмене). я заказала по телефону автозапчасть (по вину) в этом магазине постоянный клиент! запчасть пришла, я её приехала забрала,начали менять запчасть и обн...
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Возврат электро запчастей автомобиля
Здравствуйте! я продавец автозапчастей, именно связанные с электрооборудованием машины, и каждый день встречаюсь с такими ситуациями как: купили запчасть уезжают в автосервис устанавливают запчасть, оказывается дело не в ней и вторая ...
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста как мне вернуть деньги за бракованную запчасть. Заказали в магазине запчасть(нас
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста как мне вернуть деньги за бракованную запчасть. Заказали в магазине запчасть(нас
Возврат товара
Возврат товара Две стороны ООО, мы купили запчасть но она работает с неисправностью, хотим возвратить, но поставщик говорит что товарный вид утерян и они его будут восстанавливать за наш счет, это правильно?
Нужен совет юриста)
Купила запчасть для автомобиля, она не подошла, хотя по серийному номеру подходила. написала заявление на возврат денег, но мне отказали. хотела бы узнать, можно ли по закону прав потребителя, возвратить обратно свои денежные средства, к...
Защита прав потребителей.
Купил запасную часть. в течении гарантийного срока вышла из строя. вернул в магазин с документами из автосервиса. так как мне нужно, что то взамен, чтобы машина не стояла я требовал замены. но магазин ссылается на то, что берет запчасть ...
Сломанный холодильник
Купила холодильник в м. видео, прошло 11 месяцев как купили и он сломался, пошла написала заявление на вызов мастера, прождала мастера 11 дней, он пришел сказал что сломался мотор, нужно ждать с завода запчасть, прошел месяц запчасть не ...
Возврат товара через интернет магазин
Кто подскажет? заказал запчасть для авто через интернет магазин, поехал в офис этой компании и оплатил, при оплате подписал договор-заказ в котором прописаны пункты ответственности сторон. в одном из пунктов говорится что в случае отказа...
Могу ли я сдать или обменять запчасть от стиральной машины (ремень) купленный в сервис-центре?
Могу ли я сдать или обменять запчасть от стиральной машины (ремень) купленный в сервис-центре? померял его, а он короток, хотя маркировка на нем и правильная, но другой производитель.
Гарантийный срок на запчасти, замененные в течение гарантийного срока, составляет 6 (шесть) месяцев.
Законно ли это, если производитель предоставляет гарантию на технику 2 года? если через месяц эксплуатации произойдет поломка запчасти, то при его замене через 6 месяцев прощай гарантия на данную запчасть.
Не тот товар который должен был быть в коробке!
Купил в магазине запчасть, (правый рычаг подвески) на коробке написано правый, в чеке написано правый, а в реальности в коробке оказался левый, это обнаружилось только после установки запчасти на авто, и в магазине сказали что не будут м...
Можно ли вернуть авто-запчасть купленую дистанционным способом, оприаясь на статью 26.1 закона рф
Здравствуйте, купил авто-запчасть дистанционным способом через интернет каталог, можно ли вернуть авто-запчасть купленую дистанционным способом, оприаясь на статью 26.1 закона рф " о защите прав потребителей". просто при обращении в мага...
Затягивают платный ремонт компа. Бесит уже.
Затягивают платный ремонт компа. Бесит уже. Добрый день. Ситуация такая. Ремонт не гарантийный. Сдала в ремонт 8 недель тому назад. Сначала одно обещали, потом другое и так до бесконечности. на прошлой неделе после мини истерики заявили ...
Могу ли я потребовать в магазине замены бракованой запчасти?
Можно ли заменить бракованную запчасть без гарантии, т. е я купил запчасть на авто, через пару дней когда начал устанавливать обнаружил что запчасть бракованная, могу ли я прийти в магазин и потребовать замены? гарантийный талон на эту з...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.