ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Магазин не делает возврат средств .
Купил блютуз-гарнитуру он неисправен, магазин возвращает деньги, после предоставления фио лицевого счета паспортных данных и инн, бик отделения банка .расчет был безналичный .законно ли это?
Ответы сообщества 1
Ответить
Если расчет был осуществлен платежной картой (или иным безналичным способом), то при возвращении покупателю (клиенту) оплаты независимо от дня ее осуществления возврат денежных средств осуществляется в безналичном порядке.
для оформления возврата в безналичном порядке необходимо заявление покупателя с указанием паспортных данных и с приложением кассового чека, подтверждающего осуществление ранее оплаты (однако его отсутствие не ограничивает право покупателя на возврат денежный средств).
в случае если оплата ранее была осуществлена с использованием платежной карты, то возврат осуществляется отменой транзакции (в случае, если возврат осуществлен в день покупки), либо путем передачи информации о возврате в обслуживающий банк-эквайер, который в свою очередь передает информацию в банк — эмитент карты для осуществления возврата на платежную карту покупателя (клиента).
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.