Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Можно ли обменять гарнитуру?

Екатеринбург · 08.08.2012 · 67 просмотров

Можно ли обменять гарнитуру? купил в екатеринбурге в магазине media markt компьютерную гарнитуру razer carcharias. она меня не устроила потому что при разговоре через skype, в микрофоне слышно что происходит у меня в наушниках (микрофон слишком чувствительный) хочу заменить эту гарнитуру на другую, а именно razer electra. в магазине они стоят одинаково - 3000 рублей. возврат денег делать не собираюсь. могу ли я обменять гарнитуру? нужно ли объяснять причины? с момента покупки прошло только 7 дней.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов08.08.2012

В соответствии с ч. 1 ст 25 ФЗ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вам выдадут бланк заявления о возврате товара и обмене на аналогичный, советуем Вам сделать копию данного заявления и один экземпляр оставить себе со штампом о принятии. В качестве причины обмена товара укажите "ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.