Можно ли вернуть не понравившийся телефон и забрать деньги?

Только по доброй воле продавца. Во-первых: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ и иные плавсредства бытового назначения 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... бытовая радиоэлектронная аппаратура;...) Во-вторых: Вышеуказанное Светланой письмо РПН всего лишь ПИСЬМО, и не является источником права. К тому же, роспотребнадзор опроверг сие творение. В третьих: Даже если предположить, что мобильник подлежит обмену или возврату, то права на обмен (не говоря уже о возврате денег) у вас все-равно нет, т.к. вами наверняка нарушены условия обмена, установленные ст.25 ЗоЗПП, а именно - товар был в эксплуатации, товарный вид нарушен. Чему скорее всего имеются подтверждения - царапины, потертости, следы пребывания в ОС, содранная защитная пленка экрана, порваные одноразовые пакетики для комплектующих и т.д. и т.п.