Купили мотокосу низкого качества. Как вернуть?

Насколько я знаю (подсказал продавец конкурирующей фирмы) - фигню вам подсказали теперь по новому закону (какому?) - нет и не было никакого нового закона ! был новый перечень можно в течение 14 дней вернуть не понравившийся товар. - к вам этого НЕ ПРИМЕНИМО ! так как ваш товар уже Б/У , ваш товар ненадлежащего качества и ваш товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Продавцы помутнели, когда я предложил им полюбовно и без юридических заморочек обменять товар на другой товар другой марки (дороже).- данный закон в равной мере защищает как покупателя так и продавца - далее читайте это В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. вам важно в срок до 15 дней вручить продавцу письменную претензию ! после 15 дней вам будет положен только ремонт Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.