Купила телефон, через неделю стала западать одна кнопка. обязаны ли мне поменять тел?
Москва · 10.08.2013 · 100 просмотров
Купила телефон, через неделю стала западать одна кнопка. обязаны ли мне поменять тел? в связном купила новый телефон неделю назад. сегодня обнаружила, что одна из кнопок стала западать. могу ли я поменять тел. или вернуть деньги сразу? назначают ли они экспертизу, и если да, то я останусь без телефона на весь период проведения экспертизы?
Ответы сообщества 1
ДП
Нужно обратиться в магазин с письменным заявлением, обычно проводят экспертизу (по чьей вине неисправность произошла), на время экспертизы вы, увы, остаетесь без телефона, если будет вина не ваша, то можете потребовать возврата денег, обмена на аналогичный или гарантийного ремонта (на время ремонта вам обязаны выдать телефон для временного пользования)
Похожие вопросы
Помогите!!!! .
Купила телефон менее года назад, стала плохо работать кнопка,то вообще не реагирует,то после 1000- го нажатия отвечает. Единственная кнопка(не считая боковой звука). Хочу поменять телефон! но не могу найти чек. Есть кредитный договор и с...
Купила телефон вчера хочу вернуть сегодня интересуют условия возврата. Подскажите!
Купила телефон вчера хочу вернуть сегодня интересуют условия возврата. Подскажите! Купила вчера телефон и поняла, что одна кнопка не всегда "реагирует". Уверенна, что приду, дам тел. и получу деньги, но подруга сказала, что сразу деньги ...
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но
Купила неделю назад телефон в связном, там же наклеила сразу на экран защитную плёнку(290р плёнка+200р наклеивание), но Подвела батарея в телефоне, слабая, не держит заряд, хочу поменять телефон. Скажите, могу ли я потребовать новую плён...
Есть ли шансы?
Есть ли шансы? я купила телефон samsung gt-s8500 в "связном" в кредит. при покупке телефоне мне не заполнили гарантийный талон. через 2 месяца я обновила прошивку, после чего один день телефон вообще не работал. на следующий день не рабо...
Защита прав потребителей. вопрос по телефону
Защита прав потребителей. вопрос по телефону Здравствуйте.сложилась такая ситуация,оч нужна помощь... Совсем недавно,дня два назад у моего телефона перестала работать сенсорная кнопка,вернее стала барахлить...при невысоких температурах,н...
Кто же прав в этой ситуации?
Кто же прав в этой ситуации? купила сегодня мобильный телефон.когда покупала,забыла дома очки.дома в очках рассмотрела и увидела,что одна кнопка треснута пополам.я вернулась в магазин через час после покупки.ничего мне там не обменяли и ...
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять?
Купила электронную книгу. дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. как вернуть деньги или обменять? в магазине не принимают, отправляют на экспертизу. купила только сегодня, 14 дней еще не прошло. разве не обязаны обме...
Люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон,через неделю сенсор сломался
Люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон,через неделю сенсор сломался люди добрые подскажите пожалуйста!купила сенсорный телефон в евросети,через неделю сенсор сломался(пол экрана побелело-с телефоном я ни чего не делал...
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа Не работает на дисплее кнопка ОК. Телефон на гарантии. Имею ли я право потребовать от продавца возврата ден средств ...
Купила телефон в связном он сломался программа полетела, могу ли я вернуть его обратно или поменять на новы?
Купила телефон в связном он сломался программа полетела, могу ли я вернуть его обратно или поменять на новы? купила телефон в связном он сломался программа полетела, пришла менять продавец сказала что сейчас вышел какойто закон что они н...
Нужна помощь! Вопрос внутри =>
Нужна помощь! Вопрос внутри => Здравствуйте! Мне нужна помощь в очень важном вопросе. Вопрос состоит в следующем. Я приобрела дорогостоящий телефон в другом городе. Но в дальнейшей эксплуатации начались проблемы. Начала западать кнопк...
Такой вопрос купила телефон а через неделю он перестал включатся?купила телефон
Такой вопрос купила телефон а через неделю он перестал включатся?купила телефон купила телефон в связном через неделю он перестал включатся,отнесла в магазин отправили в сервисный цент на 21 день,могу ли не забирать телефон после проверк...
Купил тел через неделю полетел микрофон смогу ли я обменять тел или забрать деньги? спс
Купил тел через неделю полетел микрофон смогу ли я обменять тел или забрать деньги? спс
Возврат телефона с браком
Возврат телефона с браком Купил телефон. Через два дня заметил, что одна из кнопок во время ходьбы, движения или потряскивания начинает дребезжать. Пусть это мало заметно, но все же. Проверил на других моделях, там 50/50. Половина трещи...
Что делать если прошло 45 дней а телефон не вернули?
Что делать если прошло 45 дней а телефон не вернули? предыстория: купила телефон в телефон.ру. приехала домой стала менять заставку и обнаружила битый пиксель в углу экрана. отнесла телефон обратно на следующий день - а мне сказали, что ...
Что делать если сломался телефон
Купила телефон а он сломался через месяц а по горантии только ремонт что делать можно ли поменять на новый
Купила планшет в связном камера на 3 ий день перестала работать .Отказались вернуть деньги или поменять товар.Ссылаясь ч
Купила планшет в связном камера на 3 ий день перестала работать .Отказались вернуть деньги или поменять товар.Ссылаясь ч То обязаны отправить на экспертизу на 20 дней и тогда будут решать .Правомерно ли это ? И что делать ?
Обязаны ли принять назад в магазин туфли,если в процессе носки обнаружила дефект-фото вложено.
Обязаны ли принять назад в магазин туфли,если в процессе носки обнаружила дефект-фото вложено. Купила неделю назад.На фото видно что одна платформа от носа туфли идёт вниз,а другая вперёд.Мне не скажут что это не является причиной для в...
У телефона не работает кнопка он тонул, телефон на гарантии могу ли я вернуть его в магазин
У телефона не работает кнопка он тонул, телефон на гарантии могу ли я вернуть его в магазин Или после экспертизы которую назначат.Могу ли я получить деньги обратно или обменять на другой телефон в этом же магазине
Я купила телефон explay t280 в связном купила 06.05.13 числа а сегодня 17.05.13 можно ли поменять телефон без чека ?
Я купила телефон explay t280 в связном купила 06.05.13 числа а сегодня 17.05.13 можно ли поменять телефон без чека ? чек потерялся,какой там срок чтоб поменять,гарантийный талон есть только чека нету никаких поломок нету
Могу ли я поменять сот телефон, на другой если он по своим данным не подошёл?
Могу ли я поменять сот телефон, на другой если он по своим данным не подошёл? в тел в с перв дня покупки не работал браузер мини опера на русском языке...телефон был с этим браузером....на второй день покупки его взяли на гар экспертизу....
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Украли телефон, есть страховка! что посоветуете?
Украли телефон, есть страховка! что посоветуете? где-то прочитал, что если написать заявление в полицию и там подтвердят что тел действительно украден, можно идти с подтвержденным заявлением в евросеть и там обязаны дать новый телефон......
Не могу забрать свой телефон
Не могу забрать свой телефон купил смартфон в магазине евросеть, по истечению 2 месяцев он стал зависать, половина кнопок не работала, я отдал его в ремонт на 45 дней как и говорилось в договоре с указанием дефектов, по истечению 45 дней...
Приобрела телефон,обнаружила дефект(пятно расплывчатое на экране),сразу обменять отказываются,говорят надо дефект(+)
Приобрела телефон,обнаружила дефект(пятно расплывчатое на экране),сразу обменять отказываются,говорят надо дефект(+) Подтвердить диагностикой!имеют право?или обязаны поменять сразу!дефект на лицо!
Возврат телефона
Возврат телефона купил два месяца назад телефон в связном и теперь начала залипать клавиша громкости. могу ли я поменять телефон на равнозначный или вернуть деньги? дак прошло уже 2 месяца со дня покупки. телефон сенсорный galaxy s3 а ко...
Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
Можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,?
Можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,? можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,который я им принесла на экспертизу (через 2 дня после покупки разрядился и больше не включился) чтобы или обменять...
Купила в кредит сот тел могу ли я его обменять
Купила в кредит сот тел могу ли я его обменять
Возврат товара.
Возврат товара. проблема такая подруга купила новый телефон через пару дней он начал зависать по целому дню,перезагружаться сам естественно её это не устроило в магазине товар менять отказались,тк нужно пройти проверку качества.мы написа...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.