Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил пальто, хочу вернуть, из за того что не нравится как сидит на мне.

Москва575 просмотров1 ответ

Купил пальто, хочу вернуть, из за того что не нравится как сидит на мне. купил сегодня, завтра хочу отвезти обратно. чек сохранил, этикетки на месте. правомерен ли отказ в возврате денег, с ссылкой на то что я могу только обменять вещь на другую. другая вещь из этого магазина мне соответственно не нужна.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В принципе все просто: ст. 25 ЗОЗПП говорит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации". Обратите внимание, что статья разрешает вам именно обменять товар, но в случае если подходящего товара у продавца нет, как в вашем случае, то вам должны вернуть деньги. Вернуть в течении трех дней. Вызывать полицию (если вам на самом деле не угрожают) - совет спорный. Так как ваш спор имущественный и решается он в суде. Соответственно не стоит отвлекать стражей от их непосредственной работы. Если вам откажут на уровне общения, будьте готовы написать письменную претензию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить