Купил веб камеру в dns магазине

Для начала, проверь драйверы и настройки, полазай в интернете в поисках решений, вероятно, это нормально для твоей веб-камеры (нуждаться в предварительной настройке). если же ничего не поможет, иди в магазин с чеком и коробкой, скажи что не использовал камеру, так как товар надлежащего качества (не испорченный), насколько я знаю, принимают только при сохранении товарного вида и если он не поступал в эксплуатацию, хотя в dns правила могут быть несколько другими (стоит посмотреть правила возврата товаров на сайте магазина)