Защита прав потребителейМожно ли вернуть швейную машинку
Москва · 04.01.2014 · 936 просмотров
Здравствуйте! подскажите пожалуйста! купила 6 дней назад недорогую швейную машинку за 6200. инструктаж провели в магазине все нормально. только вот мне не понравилось, что очень мало видов строчек делает машинка- оно и понятно ведь недорогая. спустя 2 дня увидела в другом магазине такой же фирмы janome только за 7тыс, а функций ну в 3 раза больше! теперь не сплю ночами! праздник испорчен, одним слово. знаю, что некоторые непродов. товары можно вернуть в течении 14 дней. распространяется ли этот закон и на швейные машинки? и какими законами оперировать в магазине при возврате, ведь они будут против. помогите кто знает)
ЮН
Юрий Игоревич Назаров04.01.2014
По первому вопросу. "закон о защите прав потребителей" распространяется и на швейную машинку тоже, поскольку вы приобрели товар для личных, семейных, домашних нужд. об этом говорится в преамбуле закона (основные понятия).
по второму вопросу. там же в преамбуле закона даётся понятие "недостаток товара":
"недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара... обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора...,или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию..."
источник информации:
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/pre.php
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
и только при таком условии в течение 14 дней товар подлежит замене или по выбору уменьшению покупной цены товара и т.д. (ст. 18 и 25 закона).
то есть в вашем случае недостатков у швейной машинки не было.
кроме того, существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...,утверждённый постановлением правительства рф от 19.01.98 г. n 55, например, предметы личной гигиены и т.д. вполне возможно, что швейная машинка подпадает под этот перечень (п.11 - электробытовые машины и приборы).
источник информации:
http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html
единственное, что можно посоветовать, просто переговорить в продавцами, например, сказать, что кто-то из родственников уже купил вам такую же машинку в подарок. возможно, вам пойдут на встречу. удачи!)
Можно ли вернуть без проблем в магазин швейную машинку через 6 дней после покупки.
Как обменять или вернуть деньги за некачественный товар Купила швейную машинку в интернет магазине. При получении товара в магазине мне сказали, что в течении двух недель я могу поменять ее или забрать деньги если меня что-либо не устрои...
Может кто-нибудь умный мне нормально ответить!? Как добиться возврата не качественного товара? Купила швейную машинку в интернет магазине. При получении товара в магазине мне сказали, что в течении двух недель я могу поменять ее или забр...
Могу ли я вернуть шв.машинку взятую в рассрочку люди помогите как мне узнать могу ли я вернуть обратно в магазин швейную машинку взятую в рассрочку , когда пробовала ее в магазине шила нормально но как мы привезли ее домой как только я е...
Купила 4 дня назад швейную машинку, могу ли я ее вернуть в магазин или обменять на более дорогую, эта не устраивает
Как вернуть деньги за триммер ? купил месяц назад электро машинку для стрижки волос. в магазине показали только то, что машинка работает - гудит - и проверили комплектность. после первого же применения (через 10 дней после покупки) выяс...
Купила машинку для стрижки, через 2 мес, она стала нагреваться и издавать странные звуки. как ее вернуть или поменять? Машинку для стрижки мне подарил муж в декабре 2012г (приобрел он ее в проф парикмахерском магазине), а в начале феврал...
Можно ли вернуть разницу цены между магазинами на один и тот же товар? купил в магазине стиральную машинку за 17 а через неделю в другом магазине идет акция и такая же машинка стоит 13000 как вернуть 4000 ?(обидно)
Бракованный товар купили швейную машинку. через полгода появились первая неисправность. в гарантийном ремонте неисправность исправили, но буквально через 2-3 дня неисправность возобновилась. могу ли я требовать обмен машинки на новую? ил...
Возврат и обмен стиральной машинки добрый день! три дня назад приобрели стиральную машинку без дополнительной гарантии, так вот она у нас при определенном режиме стирке взлетает и ходит по всей ванне. все испугались так как стирали вечер...
Столкнулся с проблемой когда купил в магазине "10-е измерение" машинку для стрижки волос, когда пришел домой обнаружил что машинка не стрижет должным образом, даже на лысо не может осилить, пошел в магазин предъявил на возврат дене...
Купила 4 дня назад швейную машинку, хотела вернуть ее и магазин и купить более дорогую, а продавец говорит что ее нельзя вернуть, это якобы технически сложная техника и обмену и возврату она не подлежит, только в случае поломки я ее могу...
Можно ли обязать продавца предоставить на момент ремонта мне аналогичный товар или каки то образом вернуть или обменять 25 июля купила стиральную машинку. сегодня она сломалась. гарантийный талон не заполнен продавцом. звонила в сервисны...
Что делать в такой ситуации? столкнулась с такой проблемой: 10 дней назад купила стиральную машину веко. муж установил машинку сам так как он раньше это уже делал без всяких проблем. в итоге машинка просто отказалась стирать. на следующи...
Возрат товара по прошествии 5 дней здравствуйте! в магазине купил смеситель и через 5 дней он вышел из строя, т.е начал течь. упаковка и чек сохранились. если продавцы пойдут в отказ вернуть деньги или обменять то в соотв-ии с какими з...
Как написать претензию Купили стиральную машинку, провели на ней три стирки и начался треск в двигателе (щетки по якорю застучали). Машинку по гарантии отдали в магазин, оттуда её отправили в сервисный центр, в сервисном центре сказали ч...
Помогите разобраться здравствуйте! помогите разобраться в ситуации сложившейся. вот история: 28 мая 2012 года купили стиральную машинку в магазине "эльдорадо" и в тот же день её нам привезли, а на следующий день пришёл мастер и стал подк...
Помогите пожалуйста срочно Здравствуйте! Помогите разобраться в ситуации сложившейся. Вот история: 28 мая 2012 года купили стиральную машинку в магазине "Эльдорадо" и в тот же день её нам привезли, а на следующий день стали подключать и ...
Считается ли громко щелкающее реле в стиральной машине неисправностью приобрел стиральную машинку electrolux. машинка стирала отменно в течении 6 дней, однако после стал замечать щелканье реле (громче чем сам процесс вращения барабанна и...
Вчера в интернет-магазине купила стиральную машинку, подключили, а она не работает. По закону мне должны её поменять? Что мне делать, как действовать? У меня впервые такое. Есть закон? Чем оперировать в разговоре?
Если я ремонтирую швейные машинки мне надо иметь авторизацию ?могут ли меня оштрафовать за это ?
Как вернуть деньги за неисправную стиральную машину Купили 8 декабря стиральную машинку в кредит с первоначальным взносом 5т.р. Привезли домой, подключили, а она при включении начинает подачу воды и не останавливается. прочитали в паспор...
Про стиральный порошок Можно ли вернуть в магазин стиральный порошок (6кг) т.к. он оказался не качественным...засыпаем в машинку и когда он соприкасается с водой, образуется комок и машинка забивается
Поясните выписки из постановлений может ли покупатель вернуть платье, надлежащего качества? интересует ответ для российского интернет магазина и для белорусского. платье купленное через интернет магазин не подошло по размеру или не понра...
Подскажите пожалуйста, как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества обратно в магазин? неделю назад приобрели стиральную машинку, установили ее соблюдая все пункты руководства по эксплуатации. запустили первый раз без белья /опя...
Купили стиральную машинку 23.11.2012.Прошел месяц эта машинка у нас работает со скрипом.Должны ли нам сделать обмен?
Требуется помощь! ! Купила профессиональную машинку для стрижки волос(в магазине поставили срок годности пол года),через 4 месяца работы она начала греться.Обратилась в магазин (попыталась от неё избавиться),сказали ,что страшного ничего...
Купила электронную сигарету. Жутко не понравилось. Подскажите могу ли я в течении 14 дней вернуть товар? Не в интернете. в магазине купила.
Как вернуть деньги или заменить на новую? в+ купил стиральную машинку с сушкой lg f1203cdp, через месяц ужасный шум, звонок в официальный сервис lg, заменили подшипник, но запустить не удалось лилась вода изо всех щелей. второй звонок, м...
Какая есть возможность получить обещанный изначально гарантийный срок? купила швейные машинки гарантийный срок на ценнике и по словам продавца 5,5 и 6 лет, а вот спустя почти пол года разглядываю гарантийный талон от руки написано 18 и 2...