Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обязан ли клиент ознакомится с инструкцией по эксплуатации перед началом использования?

Москва41 просмотров1 ответ

Добрый день, я представитель магазина. ситуация следующая, клиент покупает стиральную машину... в следствии не верной эксплуатации, это даже прописано в инструкции по эксплуатации... так вот он её ломает. говорит мы его не ознакомились с правилами установки стиральной машины и выставляет магазин виноватым, хотя ему сказали как нужно установить... делает вид, что не слышал такого. требует вернуть деньги и забрать технику обратно. мои действия?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Это типовая попытка подрядчика уйти от гарантийных обязательств)) если глубоко копать-предстоит доказывать сам факт нарушения инструкции (если неявное повреждение) и причинноследственную связь между нарушением и наступлением событий.. и дабы так глубоко не заходить- независимая экспертиза проводится

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить