Отказываются вернуть деньги, за бракованный товар.

Здравствуйте, вчера приобрёл видеокарту и обнаружил неисправность чипов памяти, память использовалась не полностью. решил вернуть, т. к товар меня не устроил.
в центре возврата сказали, что не могут вернуть средства из за царапины на металлическом держателе. собственно в него был вкручен болтик, для того чтобы зафиксировать видеокарту и она не поломала под собственным весом себя и материнскую плату. этот держатель никак не влияет на работу видеокарты и не является причиной возврата товара. мне говорят сдать на тестирование, но оно будет длиться 21 день, но у меня 1) нет столько времени ждать, 2) пройдёт 14 дней с момента покупки. как поступить в такой ситуации? подскажите пожалуйста