Куда нужно обратиться, если из интернет магазина прислали телефон с дефектами?
Москва · 29.01.2020 · 69 просмотров
Заказал в интернет магазине, телефон (полностью оригинальный кнопочный, в полном комплекте) прислали завёрнутый в пупырку, весь в косячках и экран в точках. я им написал, но они не отвечают, хотя гарантия возврата в течении 7 суток с момента получения, в случае обнаружения дефектов. так вот куда нужно обратиться, в какую организацию или службу?
Ответы сообщества 1
РЛ
А надо смотреть хотя бы внешний вид при получении от курьера или на почте до оплаты. и заказывать такую технику нужно у крупных интернет-магазинов, которые дорожат своей репутацией, а не у всякой шушеры. магазины с хорошей репутацией по почте не посылают технику.
Похожие вопросы
Кнопочный сотовый телефон, не с сенсорным экраном, не входит в перечень технически сложных товаров?
Согласно пункту 6 перечня технически сложных товаров, к ним относится оборудование, имеющее сенсорный экран: 6. оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экра...
Помогит поменяют ли процессор который на гарантии если он приехал без упаковки а с платой в коробке завёрнуиый в плёнку?
Заказал в магазине процессор и материнскую плату обнаружил что процессор не работает. он приехал без упаковки завёрнутый в плёнку лежал в коробке из под материнской платы. на него гарантия есть 3 года и чек. поменяет магазин мне его на н...
Заказал телефон через интернет,прислали квитанцию,оплатил,теперь ни сайте ни денег ни заказа,возможно вернуть деньги?
Заказал телефон через интернет,прислали квитанцию,оплатил,теперь ни сайте ни денег ни заказа,возможно вернуть деньги?
Ухожу в армию, срочный призыв
Ухожу в армию, можете подсказать какой кнопочный телефон можно взять чтобы там не было никаких вопросов и был выход в интернет?
Я отдал свой телефон на ремонт не по гарантии
Отдал на замену тачскрина пришел забирать телефон они мне говорят что сломали экран, сказали что заказали деталь в китае и что заменят экран за свой счет. нужно ли мне платить за ремонт тачскрина? получается они поменяют мой оригинальный...
Как добиться правосудия
Опишу проблему. муж заказал часы на сомнительном сайте. пришли бракованные. платил за них на почте. часы отправили обратно, связались по почте с этим «интернет-магазином», оформили возврат, отправили фото чеков. так вот- продавец сообщил...
Купила в интернет магазине обувь конте, не подошли туфли по размеру а другая пара обуви прислали обе туфли с левой ноги
Купила в интернет магазине обувь конте, не подошли туфли по размеру а другая пара обуви прислали обе туфли с левой ноги получила посылкой в регион несколько пар обуви конте, пары не подошли по размеру, надо вернуть назад обувь, звоню кон...
Я отдал свой телефон на ремонт не по гарантии
Отдал на замену тачскрина пришел забирать телефон они мне говорят что сломали экран, сказали заказали деталь в китае сказали что заменят за свой счет. нужно ли мне платить за ремонт тачскрина? получается они поменяют мой оригинальный экр...
Возврат денег за аннулированный заказ.
Делали заказ в интернет магазине OZON. Заказ аннулировали, не можем добиться возврата денег. 10 февраля 2013 года прислали письмо, возврат оформлен, в течении 6 дней вернут деньги. Но сегодня 23 февраля и денежные средства не поступили. ...
Должны ли дать взамен сенсорный телефон
Купила телефон в евросети, он оказался не исправен. отдала на экспертизу. телефон был сенсорный с выходом в интернет, а взамен мне дали обычный кнопочный, который только звонит и все.
Телефон в армии
Как пронести телефон в армии ну вот можно купить кнопочный и взять два телефона основной и кнопочный кнопочный сдать в пункте отправки а основной куда деть объясните пожалуйста пошагово
Купил смартфон за 9000 руб. на десятый день погас экран. дальше-больше!
Сдал смартфон в гарантийный отдел магазина через 10 дней после покупки. погас экран. они отправили его в сервис. центр. спустя шесть дней вернули-указав что дефектов не обнаружено! обновили по и всё! прямо в гарантийном отделе магазина р...
Заказал в интернет магазине товар место него прислали не тот (дешевле) и другую модель. бесполезно что-то уже делать ?
Заказал в интернет магазине товар место него прислали не тот (дешевле) и другую модель. бесполезно что-то уже делать ?
Как быть, если обманул интернет магазин и прислал не качественный товар?
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Как быть, если обманул интернет магазин и прислал не качественный товар?
Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или...
Возврат денежных средств за телефон
Купил телефон самсунг, через два месяца сломался, отдал в ремонт, сказали сгорела плата, сделали но прислали с царапинами на экране я отказался принимать его и написал заявление что бы вернули деньги в полном объёме за телефон, так как н...
Украли в метро сотовый телефон - есть ли практика возврата украденного? куда обратиться? или бесполезно?
Украли в метро сотовый телефон - есть ли практика возврата украденного? куда обратиться? или бесполезно?
Возврат денег за бракованный iphone 5c
Купил iphone 5c 3 месяца назад. на второй неделе обнаружил брак дисплея: хлюпает экран, пользоваться невозможно. телефон на гарантии+ оформлена страховка. хочу вернуть деньги за телефон. это возможно? можно узнать, как обратиться в магаз...
Как вернуть деньги?
Заказал по интернету сотовый телефон, а прислали совсем не то
На предприятии была попытка воровства ночью, и теперь всех будут катать пальчики, и как им давать то их спокойно?
А там ещё камень завёрнутый в ткань рядом с окном лежит, которым стекло били, и вот вдруг они чьи-то пальчики могут перенести туда, или ещё куда-то, и сделать кого угодно виновными
Телефон с браком. что делать?
Телефон с браком. что делать? сразу скажу. телефоны не возвращаются в течение 14 дней если они не понравились. это тех прибор и его можно вернуть только с явным дефектом заводским. какие из нижеизложенных дефектов можно считать явными? (...
Как вернуть деньги за телефон по гарантии?
Всем привет. покупал телефон в мае 2017 года, гарантия от магазина уже прошла, но от производителя 2 года. нашёл в телефоне кое-какие недостатки, хочу вернуть его по гарантии. как это сделать? написать претензию и обратиться в магазин гд...
Развод ли это?
Развод ли это? я работаю в г. благовещенск, ул. калинина, 61, кабинет 17.судебным приставом исполнителем "межрайонный отдела судебных приставов по исполнению особо сложных исполнительных производств уфссп россии по амурской области". час...
Можно ли отказаться от телефона?
Всем доброй ночи, заказал телефон с интернет-магазина "связной, телефон должен придти в сало "связного" в моем городе, . вопрос таков, могу ли я отказаться от телефона когда от придет? и придется ли платить за что либо, если доставка был...
Как вернуть деньги?
14 июля 2018 купила в "связном" телефон prestigio grace m5 psp5511 duo. приехала домой сняла плёнку, так как она закрывала весь экран большими этикетками с 4g и т. д. при работе телефон стал нагреваться и очень быстро села батарейка. я д...
У меня могут взять чинить телефон по гарантии если глючит система
Гарантия на телефон 1 год а он начал лагать примерно после 6месяцев его использования например просто лежа в сумке он мог выключится и при выключенном состоянии после игры нагреваться, затем весь экран в вертикальных цветных полосах теле...
Иск по расторжению дкп (планшет некачественный, вернула на др. день в магазин). хочу вернуть себе деньги за него, а
Также за оплаченный интернет на 3 мес., впаренный по условиям акции, и за добровольно купленный :) оригинальный чехол-книжку. подскажите, правильно ли мыслю, что за планшет с интернетом прошу вернуть деньги как за идущие в комплекте (акц...
Можно ли сдать телефон обратно в магазин (14 дней еще не прошло), если сняты защитные пленки? Телефон кнопочный
Можно ли сдать телефон обратно в магазин (14 дней еще не прошло), если сняты защитные пленки? Телефон кнопочный
Как узнать наличие и сроки исполнения штрафов за административные правонарушения?
На интернет портале фссп пишут система перегружена. куда нужно обратиться?
Должен ли магазин мне платить неустойку?
Я заказал в интернет магазине мышку. она оказалась бракованная. мне прислали курьера и забрали мышку на ремонт. сказали что вышлют новую. прошло уже более месяца с момента возврата бракованного товара. должен ли мне магазин платить неуст...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.