Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Должен ли магазин мне платить неустойку?

Москва55 просмотров1 ответ

Я заказал в интернет магазине мышку. она оказалась бракованная. мне прислали курьера и забрали мышку на ремонт. сказали что вышлют новую. прошло уже более месяца с момента возврата бракованного товара. должен ли мне магазин платить неустойку за такую большую задержку? если да. то сколько они должны выплатить?

Ответы сообщества 1

Ответить

Статья 21. замена товара ненадлежащего качества
1. в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить