Как вернуть деньги за телефон по гарантии?

Всем привет. покупал телефон в мае 2017 года, гарантия от магазина уже прошла, но от производителя 2 года. нашёл в телефоне кое-какие недостатки, хочу вернуть его по гарантии. как это сделать?
написать претензию и обратиться в магазин где покупался телефон или как?
весь комплект и чек имеются, в ремонте телефон не был

заранее спасибо