Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт кондиционера

Москва51 просмотров1 ответ

Мне установили кондиционер, прошло пару дней, началась жара. внешний блок стал шуметь намного сильнее заявленного в тех. паспорте. обращаюсь в сервисный центр. присылаю им на почту все необходимые документы, обещают прийти в течении двух недель, но так и не пришли. трубку берут раз в 4 дня если не больше, и кормят обещаниями далее.
есть ли какой-то регламент в течении которого мне должны выслать специалиста? как мотивировать гарантийный центр прийти ко мне поскорее?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

90% проблем с кондиционером, возникающих в первый месяц работы, связаны с некачественным монтажом.
сервисным центрам не интересно исправлять чужие ошибки - поэтому они и "динамят" всеми возможными способами, кроме того сейчас сезон и у всех сервисов по кондиционерам вал работы - естественно они выбирают "куски пожирнее".

чтоб ускорить, попробуйте обратиться:
1. в организацию смонтировавшую оборудование с претензией о некачественном монтаже.
2. на горячую линию производителя/дистрибьютера с претензией о не реагировании сервисного центра.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить