Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос про возврат товара

Москва45 просмотров1 ответ

Работаю в маленьком магазине техники, клиент купил роутер, через несколько дней пишет, что хочет вернуть. я уточнила причину. оказывается разъем не подошёл. у него подключен интернет через провайдера телефонной линии и до этого всегда стоят роутер, где есть выход для таких операторов. приобрел он у нас со стандартным выходом, которым пользуются все операторы, предоставляющие интернет услуги, а не телефонные. упаковка была повреждена, то есть коробка была покрыта запаянным пакетом, естественно, что теперь его нет. что делать в такой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить

Учить теорию перед тем как приступать к работе. покупатель хотел купить роутер, а потом оказалось что он хочет adsl модем, а потом оказалось что он хочет ключи от твоей квартиры, а потом оказалось что он путёвку в израиль хочет.
если тебя спросили и ты ответил что ему нужен роутер, то иди списывай.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить