Возврат оптических очков

Москва25.11.202044 просмотров1 ответ

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа, в конце августа в оптике айкрафт получил заказанные очки которые делались индивидуально под меня по рецепту моего врача, изначально, когда я их надел пошёл сразу дискомфорт и двоение изображения в глазах, хотя когда во время подбора линз мне надевали медицинские очки в них такого не было ...ну ладно, сказали что нужно привыкнуть хотя бы две недели походить в них, и вот я походил в них две недели и даже больше, двоение прошло или я к нему привык не знаю, но одно я знаю точно, что в этих очках, что без них - разницы я не вижу. за очки в сумме заплатил 12000р. , и вот логичный вопрос, я могу с полной уверенностью требовать возврат очков в магазин и возврат денежных средств? закон на моей стороне? плюс они говорили про какую-то гарантию в течении 6 месяцев, нужно бумаги поднять посмотреть, потому что а оно мне надо? заплатить 12 штук и не почувствовать никакой разницы в зрении, именно к ним я претензий не имею они утверждают что очки сделаны по рецепту врача (хотя когда я заказывал очки я им сказал что у меня прогрессирующая близорукость и этот рецепт 3 месячной давности, я пожелал чтобы меня проверили на месте дабы получить актуальные показатели зрения) они сошлись на то что зрение в течении 3 месяцев не могло изменится...

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

25.11.2020

Пишите от гражданина (свою фамилию, своё имя и отчество). затем куда и кому, хотя это можно написать и в начале куда и кому (руководству айкрафт, в офис продаж оптики (айкрафт) и его этого офиса полный адрес) заявление.
в соответствии с федеральным законом (фз) "о защите прав потребителей" на основании его вводной части (преамбулы), согласно которой (я его действующую редакцию для вас цитирую) "настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, ..государственную и общественную защиту их интересов, ..", требую мне лицу, здесь в офисе продаж оптики (айкрафт) с индивидуальным заказом очков, их стоимостью 12 (двенадцать) тысяч рублей (от изготовителя, (от) исполнителя, (от) продавца эти деньги) эти деньги вернуть (названные очки в оправе с линзами от изготовителя, от исполнителя, от продавца я, этот гражданин, возвращаю).
свое это (подписанное вами) заявление показываете в этом офисе продаж, для себя имея его копию, потом (уже, если ...) вышлите это заявление сюда по почте.
с полной уверенностью можете требовать (возврат очков в магазин и) возврат денежных средств.
сделаны эти очки по рецепту врача или их вам сделали (ошибочно) не по рецепту врача вас интересовать здесь в этом офисе не должно (они здесь в офисе не только "изготовители", а и исполнители заказа и, к тому же, продавцы товара, который вреден для вашего здоровья). по пустякам ничего писать не надо (может и не актуальный рецепт врача - у них должны быть в офисах свои (хотя бы простейшие) средства проверки зрения).