Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я получить возврат средств на товар?

Москва48 просмотров1 ответ

Дело в том что купил очки виртуальной реальности для телефона, в итоге когда пришёл домой и стал проверять их то телефон показывал что большинство он не поддерживает приложений для этих очков и заметил небольшую царапину там, куда надо класть телефон, (на корпусе) стал возвращать товар а сказали что товарный вид испорчен. что мне делать в этой ситуации? если очки не поддерживают мой телефон а из за какой то царапины не хотят делать возврат средств (очки около 7 тысяч)

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Товар подлежит возврату если он не является технически сложным. я не знаю относятся ли очки к таким товарам. а на счет царапины ты виноват сам: купил- значит ты согласился с качеством товара. царапина дает понять что ты пользовался товаром, а доказать что она была при покупке ты не сможешь. тебе нужно бить на то что продавец не предупредил тебя о том что очи не подходят для твоего телефона т. е. продавец не предоставил достоверную информацию о товаре. иди в роспотребнадзор и пиши заявление о нарушении твоих прав на достоверную информацию о товаре. если ты покупал очки у частника, то шансы есть вернуть деньги независимо от наличия царапины. если брал в связном или евросети, то шансов 0.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить