Ребята,подскажите где прописано,что сложно-технический товар не подлежит возврату без кассового и товарного чека?

Не подлежит возврату не по причине отсутствия кассового или товарного чеков, а по другой причине... Если ТСТ надлежащего качества, то такой товар не подлежит обмену или возврату в силу постановления правительства от 19 января 1998 г. N 55 - Смотрите п.11 ПЕРЕЧЕНЯ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Если товар НЕнадлежащего качества, то требование об обмене или возврате денег за ТСТ из ЭТОГО ПЕРЕЧНЯ к статье 18 ЗоЗПП может быть предъявлено лишь в 15 дневный срок со дня передачи товара. По истечь.этого срока потребителю положен сперва ремонт. При этом, согласно ч.5 ст.18 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Ищите иные подтверждения заключения ДКП с этим продавцом, а также уплаченной за товар суммы. ПС Статья, упомянутая Романом выше относится к дистанционной торговле и перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату к ней не применим. Если вы купили ТСТ дистанционным способом, то обмену такой товар подлежит на условиях ст.26.1 ЗоЗПП.