Возврат технически сложного товара.

Возможен только при наличии в нём недостатка. При этом необходимо учитывать положение статьи 18 ФЗ ОЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если товар приобретён посредством дистанционной продажи, для возврата товара по основаниям предусмотренным в статье 25 ФЗ ОЗПП, применяются правила статьи 26.1 ФЗ ОЗПП 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. если вы сдали товар на проверку качества, и срок удовлетворения требования, изложенного в претензии истёк, вам следует обратиться к продавцу чтобы он дал вам пояснения, где сейчас находится ваша камера и что с ней. Если продавец откажется выполнить ваше требование или не даст вам конкретного ответа, рекомендую дождаться акта проверки камеры и уже действовать сообразно данному документу 1. при наличии производственного недостатка - требовать возврат денег + неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки 2. при наличии недостатка и указания об обнаружении нарушений правил эксплуатации - требовать от продавца на основании ст.18 ФЗ ОЗПП производства за его счёт независимой экспертизы 3. при указании об отсутствии в товаре заявленного недостатка, если таковой не будет выявлен при проверке - забрать камеру и пользоваться ей далее (если в акте будет указано -дефект не выявлен товар технически исправен, но при его приемке и проверке работоспособности вы выявите данный недостаток, укажите на его наличие представителю продавца и смело требуйте удовлетворение заявленных в претензии требований и неустойку.) получать акт и камеру лучше со свидетелями.