Как наказать управляющую компанию?

В жк дирижабль происходят вопиющие случаи! управляющая компания бездействует!

женщина, зайдя в пассажирский лифт с 40 этажа резко провалилась на 37/38 этаж, выключился свет, лифт резко затормозил. кнопка вызова диспетчера не работала. дозвонилась с телефона до диспетчерской, ей сказали ожидайте.

потом дозвонилась до ресепшн, в надежде, что предпримут меры, махала фонарем перед камерой лифта, чтобы ее заметили. оказалось электричества нет в лифте, поэтому ее никто не видел. света нет, кнопка диспетчера не работает. на рецепшне сказали, что передадут заявку механику.

повторный звонок диспетчеру, сказали, что только выехали, ждать еще 15 минут.
в итоге приходит механик с ресепшна, открывает дверь и говорит, что нужно вылезать самой, ибо лифтера ждать долго, пока он приедет и решит проблему с энергией.

есть проблемы с щитовой у дома, управляющая кампания это знает, у лифта просто пропало питание!

не так давно был пожар, никто не понес ответственность.

как их привлечь к ответственности?