ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Распространяется ли гарантия на планшет если сломалась кнопка включения?
Планшет не включается. кнопка провалилась. планшет куплен месяц назад. гарантия пол года.
Ответы сообщества 1
ОтветитьЕсли применили чрезмерную силу - не гарантийный случай. т. е. - ваша вина, со всеми вытекающими.
если при экспертизе выяснится, что вина производителя (ну, например, видна застарелая трещина пластмассы) - заводской брак, гарантийный случай.
тогда - ремонт, обмен, возврат денег.
не вводите людей в заблуждение - продавец (представитель продавца) имеет право на проверку товара, но может согласится с претензией и добровольно - если будет уверен в заводском браке.
если согласитесь на экспертизу магазина (а у вас есть право на независимую экспертизу - платную, как правило) - требуйте проверку в своём присутствии.
не забудьте - претензии к качеству товара сможете предъявлять после экспертизы - с её результатом в вашу пользу!
читайте внимательно акт приёмки товара.
а то внезапно можете узнать, что во всём виноваты вы - в аппарате найдены следы потёртости, морской соли, воды, кислоты и тараканов.. . а также отвёртки, молотка и кувалды.. .
постарайтесь сократить время ремонта - читайте внимательно, что вам предложат подписать.
а то ремонт из 5 минут может превратится в сериал санта барбара (по времени).. .
помните - без бумажки ты... .
все отношения - через бумагу. в двух экземплярах. под подпись.
по срокам.
на ответ по претензии с требованием расторжения купли-продажи продавцу отводится срок 10 суток.
после этого можно идти в суд.
по ремонту - до 45 суток (если иное не предусмотрено договором - о чём я и говорю) .
обмен на подобное возможен с изменением цены как в ту, так и в другую сторону - с выплатой разницы.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос