Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара без чека? возможно?

Москва31 просмотров1 ответ

Купила примерно 28.07.21 джинсы в pull and bear. мне они не понравилась на следующий день. сохранила чек, на котором было написано «срок возврата товара 30 дней при предъявлении чека». долго не могла сдать в магазин, потому что он далеко от моего дома. решив всё-таки сдать вещь, я начала искать чек, но не нашла - потеряла. джинсы дорогие, хотелось бы их вернуть. носила их минут 5 (мерила). я помню, что в modis мне разрешили сдать юбку без чека. но в pull and bear сомневаюсь, что поступят также.
скажите, есть ли шанс сдать этот товар. может с помощью уведомления мобильного банка? правда, вместе с джинсами я купила ещё одну вещь, соответственно банк в смс отобразил всю сумму и название магазина. то есть определить, что были куплены именно эти джинсы по уведомлению из банка не получится.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1. по закону 14 дней. 2. если вы уверены, что на чеке 30 дней (это инициатива магазина не противоречит закону), то прежде чем ехать, позвоните и расскажите им свою ситуацию. скорее всего пойдут на встречу. по своей бд они легко могут восстановить, что покупали именно у них. тем более оплата производилась через карточку.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить