Можно ли предъявить претензию магазину за продажу контрафакта и установку нелицензионного по?

Есть ситуация: при покупке ноутбука знакомой в магазине поставили ос на ноут без предустановленной системы. да и на сам ноут не дали гарантийного талона. и там же винду и активировали. поскольку продавец не провел ос, как продукт, через кассу ( в чеке это не прописано), да и дистрибутив у них стоит 10 тыс, а положил бабки в карман, значит, винда пиратская. ну и еще отсутствует сертификат подлинности винды (соа), который должен клеиться на корпус ноутбука. понятно что продавец будет отрицать, что брал деньги и доказывать, что винду не ставил. но это же не сложно проверить, где и когда ставилась ос. время инсталляции фиксируется в системе, а время покупки ноутбука зафиксировано кассовом чеке.

вопрос такой: как предъявить магазину претензию на поступок продавца& ведь по вине магазина владелец становится нарушителем закона и по сути лишен возможности получать официальные обновления продукта. или что либо доказать нереально?

если реально, отсутствие каких документов, кроме сертификата подлинности товара, можно для этого использовать?
штука в том, что и ключ от магазина уже не потребуешь, поскольку и сертификаты и ключи даются к конкретной редакции, а отдельные - такая же форма пиратства. это сказано на сайте microsoft/