ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Претензия на возврат товара...
Добрый день! мы хотели бы предъявить претензию магазину на замену товара, либо на возвращение денежных средств. дело в том, что мы приобрели межкомнатные двери и через несколько дней обнаружили проблему: у двух дверей то ли плёнка отошла, то ли вода попала, набухли некоторые участки. с нашей стороны никакого воздействия на двери не было, это явная проблема производителя или магазина... вопрос: подскажите, какой именно образец выбрать для составления претензии магазину? и имею ли я право подавать эту претензию, если с момента обнаружения дефекта пройдёт более 15 дней?
Ответы сообщества 1
Ответить
Кому: руководителю ооо ""массажный рай регион спб""
г. санкт-петербург, санкт-петербург, комендантский пр-т, д. 9/2 корп. 2
от кого:
г. сосновый бор, ул комсомольская, д. 13, кв. 523
контактный телефон:
претензия:
мною 6 августа 2012 г. в вашем магазине был куплен массажёр для глаз "gezatone isee 360".после изучения инструкции и первого использования мною был выявлен следующий недостаток: при включении функции вибромассаж, аппарат производит массаж только правого глаза, левая часть аппарата данную функцию не выполняет, а издаёт только дребезжание. согласно ст. 18 закона "о защите прав потребителя" я вправе расторгнуть договор купли-продажи, поскольку в товаре был выявлен недостаток.
требую:
прошу расторгнуть договор от 06.08.12 года, принять товар ненадлежащего качества к возврату и вернуть мне уплаченную за него сумму в размере 4274 рубля.
приложения:
копия гарантийного талона
копия чека
дата составления претензии: 10.8.2012 фио
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.