Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат ноутбука.

Москва142 просмотров1 ответ

Возврат ноутбука. как в магазине грамотно поставить вопрос о возврате ноутбука? ноутбук перегревается, сам отключается. этого должно хватить для возврата? какие могут предпринять способы отмазки?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

До истеч.15 дневного срока со дня передачи товара, вы имеете право предъявить ЛЮБОЕ требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП, в т.ч. и требование о возврате денег. Если 15 дней истекли, то сперва вам положен РЕМОНТ. Иное требование вы вправе предъявить лишь при возникновении одного из перечисленных в ст.18 ЗоЗПП обстоятельств, а именно (*): - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (*) - Существенный ли недостаток (подлежит ли товар ремонту) определяет продавец, а не потребитель. Если не сможет (или не захочет, посчитает нецелесообразным, несоразмерным по стоимости, затратам времени и др. причины) отремонтировать, значит вы выберите и предъявите иное требование. - Если нарушит срок письменно оговоренного ремонта, предъявляйте иное требование. - О третьем случае говорить рано, ибо он наступит не скоро (если вообще наступит). Сдавайте товар в ремонт ПРОДАВЦУ (а не СЦ). Образцы претензий Как передавать товар продавцу Срок ремонта оговаривайте ПИСЬМЕННО.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить