Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии

Москва95 просмотров1 ответ

Всем привет! сломался ноутбук, на гарантии сломался ноутбук на гарантии,3 месяца назад приобрели в кредит,что-то с экраном ,сначала моргает потом выключается и сам ноутбук.отнесем в магазин,хочу узнать как нам поступить грамотно чтобы нас не облапошили.кто может сталкивался с этим подскажите пожалуйста заранее благодарна! добавлено 1 минуту назад не роняли,не заливали,антивирусник установили по их рекомендации

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Обменять можете только в том случае, если будет выявлен существенный недостаток товара, т.к. ноутбуки попадают под сферу регулирования постановления правительства рф от 10 ноября 2011 г. n 924 "об утверждении перечня технически сложных товаров" а так - только ремонт. да и как вас могут облапошить? предъявляете требование в магазин, сдаете свой ноут, у вас его должны принять под расписку..ждете определенный срок (по соглашению сторон, но не более 45 дней) и получаете отремонтированный ноут. если поломка ноута повторится - вот тогда имеете право на обмен или возврат денежных средств. если ремонт продлится свыше 45 дней - также право на возврат ноута. закон предоставляет вам право потребовать на период ремонта аналогичный товар.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить