Посылка потерялась в пути. что делать?
Москва · 12.12.2011 · 217 просмотров
Посылка потерялась в пути. что делать? 14 ноября посылка с хоккейными коньками для ребенка выслана из сша. 17 ноября ее уже пересекла границу. 3 декабря мы позвонили на почту россии, где нам сообщили, что посылка на таможне. 9 дек, по телефону нам ответили, что не знают где посылка, вероятно еще в америке. порекомендовали собрать чеки об оплате купленного товара и подать заявление на почте. подскажите, куда обращаться и что делать в этом случае? это откровенное" динамо". какие могут быть чеки при оплате покупки через интернет?
Ответы сообщества 1
На Ваши Правоотношения с "Почтой России" распространяется действие Закона "О Защите Прав Потребителя"( то что Вы не заключали Договора с Почтой непосредственно, не имеет значения... см. преамбулу Закона). Следует подать Иск к Почте о возмещении материального и морального Вреда нарушением срока доставки Посылки. Особенность таких Исков заключается в том, что Истцы освобождаются от уплаты госпошлины, Иск можно подавать по месту своего жительства, а на Ответчика возлагается обязанность по опровержению нарушения Прав Потребителя (презумпция Вины). Именно почта России Будет обязана доказывать. что нарушение сроков доставки произошло не по вине почты, а по вине третьих лиц (например таможни). Для сбора таких доказательств у Почты больше возможностей. Таможню следует привлечь к участию в суде в качестве третьего Лица. Дополнительно в качестве соответчика можно привлечь и Интернет-Магазин.
Похожие вопросы
Посылка потерялась в пути (где то в москве).
Посылка потерялась в пути (где то в москве). посылка потерялась в пути (где то в москве). почта (местное отделение и их управление) говорит, что заявление на розыск должен писать отправитель. а отправитель и горячая линия почты россии го...
Что делать, если квитанция об оплате госпошлины для замены паспорта потерялась?
Что делать, если квитанция об оплате госпошлины для замены паспорта потерялась? Лист, с которым меня отправили оплачивать госпошлину, тоже потерялся
Провоз бадов через таможню
Провоз бадов через таможню я заказываю большое количество баллов из америки для лечения своего ребёнка. скоро мы сами полетим в америку и хотелось бы привезти побольше балов (на пол года хотя бы), чтобы и сэкономить на доставке и вообще ...
На почте отказываются проверить наличие посылки без трек-номера
На почте отказываются проверить наличие посылки без трек-номера Больше месяца назад заказала книги через e-bay из США. Казалось бы, уже давно должна была придти посылка, но извещения все нет. Дело в том, что у нас в парадной взломаны поч...
Почта России потеряла посылку...
Почта России потеряла посылку... Посылка (из Сингапура)должна была прийти ровно месяц назад...Есть пометка на почте с номером посылки,напротив номера стоит слово-"нет",то есть не пришла...Посылка вышла из сортировочного центра,и все...до...
Как получить посылку на почте по временному удостоверению личности при смене фамилии.
Как получить посылку на почте по временному удостоверению личности при смене фамилии. пришла посылка на почту, на старую фамилию, по ксерокопии старого паспорта отдавать отказываются, посылку отправят обратно через неделю, а паспорт буду...
Потеряли уведомление о том. что пришла посылка . что делать?
Потеряли уведомление о том. что пришла посылка . что делать? хотела поехать, смотрю, а увевдомления нигде нет, что делать.7 на почту позвонила, девушка сказала что пойдет искать данные о посылке и пропала....минут 5 ждала, скинула. так ...
Про почту (внутри)
Про почту (внутри) если мне по почте пришла посылка из интернет-магазина (я заказал), могу ли я сначала проверить её содержимое, о потом заплатить?
Если пропала посылка?..
Если пропала посылка?.. Купил в интернете дисплей для фотоаппарата. Посылка шла из Гонконга и, видимо, до меня уже не дойдет. Вот скрин: Посылка, весившая 0,052 кг, стала весить 0! Уведомление еще не пришло. Что делать на почте? Фиксиро...
Пришла посылка с таможенным уведомлением..
Пришла посылка с таможенным уведомлением.. пришла посылка с таможенным уведомлением в уведомлении указано, что мпо подлежит таможенному оформлению по причине"отсутствия сведений, необходимых для выпуска товаров в соответствии с заявленн...
Мне выслали посылку перед Новым годом,доставка Курьер ,те люди которые должны были привезти посылку,сказали что уже дос
Мне выслали посылку перед Новым годом,доставка Курьер ,те люди которые должны были привезти посылку,сказали что уже дос Что уже доставлена,я до сих пор не получила её,куда можно пожаловаться ? посылка очень ценная я в отчаянии
Повторно мне могут выслать посылку?если она приходила и я ее не получил,отправитель Туборг,выиграл футболку.
Повторно мне могут выслать посылку?если она приходила и я ее не получил,отправитель Туборг,выиграл футболку.
Повторно мне могут выслать посылку,если она приходила и я ее не получил,отправитель Туборг,выйграл футболку
Повторно мне могут выслать посылку,если она приходила и я ее не получил,отправитель Туборг,выйграл футболку
Мой друг из франции решил мне выслать посылку. сказал, что мне нужно будет еще доплатить уже в россии за ее получение.
При этом какую именно сумму неизвестно. подскажите, так ли все на самом деле. если да, то какая сумма может понадобиться? отправил посылку экспресс доставкой.
Купил хоккейные коньки фирмы "ларсен" покатался 5 дней и лезвие конька лопнуло, чек имеется) что мне делать?
Могу ли я вернуть товар продавцу ?
Посылка потерялась(
Посылка потерялась( Пропала посылка, 6 декабря Латвия ее выпустила, в России отметок нет еще. Сайт почты Росси не работает(вернее, поиск отслеживания). Единственное, сайт Где посылка дает такие данные: "Статус: Сервис ГдеПосылка.ру нача...
Получу ли я посылку если указано имя другого человека?
В тестировании одного продукта нам выслали посылку. посылка на имя человека, который в другом городе, но на мой адрес. как получить эту посылку? может у таких товаров особые правила доставки? потому что отправитель основывается только на...
Украли 90% посылки
Из дома выслали посылку массой 10,7 кг. отслеживался трекинг, судя по информации с сайта пришла массой 1,1 кг. опись не составлялась, объявленная ценность 1000 рублей (по факту в несколько раз больше). возможно ли что это ошибка на сайте...
Самой забрать посылку из почтового отделения
Самой забрать посылку из почтового отделения хочу заказать украшение из фанатского магазина. написано, что могут только выслать посылкой. дело в том, что свой домашний адрес мне не особо хочется разглашать, могу ли я написать адрес, напр...
Привет купил коньки,они сломались.Стоит судиться с продавцом если экспертиза не в мою пользу,экспертизу проводил процесс?
Привет купил коньки,они сломались.Стоит судиться с продавцом если экспертиза не в мою пользу,экспертизу проводил процесс?
Можно ли вернуть некачественные коньки через год после покупки?
В декабре 2019 г. купили дочке коньки, месяц откатались (максимум 10 дней) и обнаружили, что поперек лопнуло лезвие на обоих коньках, привезли в магазин в январе 2020г. поменяли на другие другой фирмы. в январе 2021г. начался сезон катан...
Как проконтролировать прибытие посылки?
Как проконтролировать прибытие посылки? Произошел неприятный случай. Я регулярно получаю какие-то посылки из иностранных интернет-магазинов, две посылки, недорогие, но милые сердцу, ждала очень долго. Пять месяцев спустя наконец приходят...
Вскрыли посылку?
Вскрыли посылку? сейчас получили посылку из сша и когда открыли увидели на дне какие то тряпки позвонили по скайпу в америку и оказалось что у нас половину посылки вытащили и для веса доложили тряпки на почте сказали что ничего не знают ...
Пропала посылка
Пропала посылка подскажите пожалуйста могу ли я обратиться в суд по поводу пропажи посылки и на кого подавать на почту россии или на какое то подразделение. сумму объявленной ценности которую мне вернет почта россии не столь важна я увер...
Застряла посылка. у кого есть права на требование доставки: отправителя или получателя, или у того и другого.
Застряла посылка. у кого есть права на требование доставки: отправителя или получателя, или у того и другого. оплатил посылку в интернет магазине. он выслал. по трек номеру посмотрел, посылка выслана и на пол -пути застряла. кому теперь ...
Очень нужна помощь! Потеряли(украли)на почте россии посылку из сша.Что делать? куда писать?мол вообще ее нет у нас
Очень нужна помощь! Потеряли(украли)на почте россии посылку из сша.Что делать? куда писать?мол вообще ее нет у нас Хотя отправитель сказал,что на их почте есть отметка,что она в России..безумно обидно,там подарок ребенку..что делать и ка...
Получила некачественный товар из интернет-магазина, по телефону сотрудник магазина сказала выслать товар+документы почто
Почтой и в этом случае вернут деньги (разговор не записывала) выслала всё необходимое, ценным письмом с уведомлением о вручении. отслеживаю посылку, в данный момент статус "ожидает в отделении по адресу такому-то" то есть они ее не перед...
Скажите пожалуйста у меня потерялась посылка которую я предварительно оплатила,
Приобретала товар у частного лица посылку она добросовестно выслала 5 февраля 10 она была уже в моем регионе в главном центре почты откуда должна была дойти до меня в течении максимум 5 раб. дней сегодня уже 26 фев, посылку так и не пол...
Несет ли интернет-магазин ответственность за потерянную посылку?
Сделала заказ в интернет-магазине. заказ у них размещала не первый раз. мне прислали трек-номер. заказ отправлен бандеролью с объявленной ценностью и описью. в итоге посылка за 60 дней не пришла. попросила их подать посылку в розыск. про...
Заказал в интернет-магазине запчасть к велосипеду (около 700р) почтой россии наложенным платежом, посылка пришла...
Заказал в интернет-магазине запчасть к велосипеду (около 700р) почтой россии наложенным платежом, посылка пришла... я пошёл получать её, взял деньги (не первый раз такие заказы), прихожу, расписываюсь где-то и мне её отдают сразу... я го...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос