Как проконтролировать прибытие посылки?

Как проконтролировать прибытие посылки? Произошел неприятный случай. Я регулярно получаю какие-то посылки из иностранных интернет-магазинов, две посылки, недорогие, но милые сердцу, ждала очень долго. Пять месяцев спустя наконец приходят извещения, я радостно бегу на почту... и тут мне говорят, что извещения - от апреля месяца, дата стоит на листке (а в ящике оказалось в июле) и обе мои посылочки отправились обратно еще в мае. Собственно говоря, меня это напрягло. С такой формулировкой можно и почте воровать у клиентов (ваша посылка уехала, да....в карман какой-нибудь почтовой работнице) и даже если она уехала, едва ли вернется - с чего бы продавцу второй раз посылать ее, вернулась и здорово, и деньги и товар при нём. Вот собственно и вопрос. Что делать. Недавно я заказал вещи на хорошую сумму и очень хочу получить их.