Купила некачественное кольцо

Предъявить письменное требование в свободной форме со ссылкой на ст.18 ЗоЗПП вернуть деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества. Указать дату и сумму, за которую товар приобретался, приложить копию товарного и кассового чека, оригиналы не отдавать. Если на товар есть гарантия, продавец обязан принять его и провести проверку качества, а по ее результатам вернуть деньги или мотивированно отказать. На эти действия продавцу п.5 ст.18 ЗоЗПП и ст.22 ЗоЗПП отводят в сумме 10 дней. Если гарантии на товар нет - действуйте так же. Если продавец потребует предоставить доказательства (п.6 ст.18 ЗоЗПП), что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента - проводите экспертизу товара. В случае подтверждения ненадлежащего качества взыскиваете с продавца и стоимость товара, и стоимость экспертизы п.1 ст.18 ЗоЗПП. Все только письменно, только в двух экземплярах с датами принятия и подписями продавца. Оригиналы документов отдаете продавцу только в обмен на деньги.