Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$.через 9 дней пришел покупатель

Москва · 25.05.2012 · 109 просмотров

Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$.через 9 дней пришел покупатель Защита прав потребителя.я-ЧП.у меня был куплен товар(серьги)за 30$. через 9 дней пришел покупатель со сломанными серьгами(был выпускной у ее дочери)с требованием обменять или вернуть деньги.ее вежливо послали(поносила-сломала-вернула). завтра придут люди из защиты прав потребителя.(были и сегодня,сказали что завтра надо вернуть деньги)ПОДСКАЖИТЕ,КТО ПРАВ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ.СПАСИБО чек мы не пробивали

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов25.05.2012

СКАЗАТЬ эти защитники обиженным могут многое ! но ведь есть закон 14.12. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, изготовитель (предприятие, выполняющего их функции) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. Вы можете потребовать от покупателя экспертное заключение, но если данное заключение подтвердит правоту покупателя, то Вам придется оплатить и его.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.