Купила кольцо, выпал камень. могу ли я вернуть деньги?
Москва · 04.04.2015 · 65 просмотров
Я купила ново кольцо в ювелирном. спустя неделю выпал камень (я его нашла+была гарантия месяц на него) я сдала обратно на экспертизу установления брака. прошло 2 недели и они мне позвонили сказали, что кольцо отремонтировали (при сдаче на экспертизу я предупредила что от ремонта отказываюсь) я им предъявила это. они согласились на то, что бы поменять на другое изделие. 1.допустим если я поменяю но цена будет ниже, обязаны ли мне возвратить оставшиеся деньги? 2.могу ли я вообще забрать деньги не обменивая на изделие?
Ответы сообщества 1
ДП
Если с кольцом все нормально, то обменять и вернуть его невозможно.
в вашем случае обменять его с возвратом разницы как и потребовать возврата денег полностью возможно.
утвержден
постановлением правительства
российской федерации
от 19 января 1998 г. n 55
перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации
9. изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Похожие вопросы
Я купила в скупке кольцо из которого выпал камень имею ли я право возвратить кольцо как не качественное?
Я купила в скупке кольцо из которого выпал камень имею ли я право возвратить кольцо как не качественное?
Имею ли я право потребовать замену кольца?
Имею ли я право потребовать замену кольца? почти три года назад я купила обручальное кольцо в ювелирном магазине, кольцо из белого золота с бриллиантами, за это время у меня 4 раза выпадал камень, первый раз примерно через месяцев 5(поме...
Пару недель назад купила кольцо с камнем, сегодня зажимщик, с помощью которого держится камень отогнулся и камень выпал.
Пару недель назад купила кольцо с камнем, сегодня зажимщик, с помощью которого держится камень отогнулся и камень выпал. пару недель назад купила золотое кольцо с камнем, сегодня зажим, с помощью которого держится камень отогнулся и каме...
Купила золотое кольцо с полудрагоценными камнями, через неделю выпал и потерялся камень,что делать? Чек на руках.
Купила золотое кольцо с полудрагоценными камнями, через неделю выпал и потерялся камень,что делать? Чек на руках.
Что делать если я купила кольцо с браком и выпал камень?
Купила кольцо и в этот же день выпал камень. мне согласились обменять на аналогичное, т.к виден брак. кольцо нашли в другом магазине и сказали, что привезут в течении недели, но потом, позвонили, что артикул не тот и надо с завода заказы...
Я приобрела кольцо с гранатом,через две недели выпал камень,на что я могу расчитовать обращаясь в магазин.
Я приобрела кольцо с гранатом,через две недели выпал камень,на что я могу расчитовать обращаясь в магазин.
Помогите! (защита прав потребителей). золотое колечко(
Помогите! (защита прав потребителей). золотое колечко( купила золотое кольцо, 2 месяца назад. вчера выпал камень (фианит). гарантия на закрепку камня 6 месяцев,но проблема в том,что чек кассовый не могу найти. на руках только бирка с наз...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей Подскажите! Купила в окт.2010г. золотую подвеску. в декабре из нее выпал камень (фианит) и я вернула ее в салон, где покупала, на ремонт. отремонтировали. Сейчас (получается прошло 7 месяцев со дня покупк...
Выпал камень из кольца
Выпал камень из кольца выпал камень из кольца и потерялся, сходила в ювелирную мастерскую, мастер сказал, что со стороны потерявшегося камня не было одного крапана (при покупке на это внимание не обратили), пришли в магазин, они сказали,...
Купила золотые серёжки к ним кольцо досталось в подарок на следующий день из него выпал камень.
Купила золотые серёжки к ним кольцо досталось в подарок на следующий день из него выпал камень. по гарантии ювелирный магазин отремонтировал. через месяц выпал снова этот же камень и ещё два. могу я потребовать у ювелирного магазина обм...
Гарантийный срок на ювелирное изделие?
Гарантийный срок на ювелирное изделие? весной куплено дорогое кольцо. на днях выпал один из 60 камешков. в магазине помочь отказались, ссылаясь на истекший 6-месячный гарантийный срок. можно ли к чему - нибудь прицепиться? может провести...
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке?
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке? ребят, заранее спасибо за ответы. ситуация такая: моя девушка купила в ювелирном магазине кольцо с вставленными фианитами (или как то так:) ) , уже на следующий день оди...
Могу ли обменять ювелирное изделие?
Купил кольцо в ювелирном, кольцо не понравилось, я его не носил оно еще с биркой, ценой и прочим, могу ли обменять его на другое, или какие есть варианты
Что делать, если бриллиант в золотом кольце оказался фианитом??
Купила кольцо из белого золота с небольшими бриллиантами по приличной цене.для интереса, и начитавшись отзывов про подобные обманы, решила отнести кольцо на экспертизу, где было доказано, что оно с фианитовыми вставками!что делать??верну...
Купила золотое кольцо 5.01.2013 года. вечером этого же вечера увидела что вылетел камень,могу ли я поехать и забрать свой
Купила золотое кольцо 5.01.2013 года. вечером этого же вечера увидела что вылетел камень,могу ли я поехать и забрать свой 01.2013 года. вечером этого же вечера увидела что вылетел камень,могу ли я поехать и забрать свои деньги? И что мне...
Ювелирное изделие. могу ли я его обменять?
Ювелирное изделие. могу ли я его обменять? 10 января приобрела в ювелирном магазине кольцо с камнями. 18 числа обнаружила, что один из камней вывалился. слышала, что ювелирное изделие можно вернуть/обменять в течении 14 дней, но и в тоже...
Из кольца выпал камень, чек, коробка -все сохранено,куплено в этом месяце. имею ли я право вернуть деньги?
Из кольца выпал камень, чек, коробка -все сохранено,куплено в этом месяце. имею ли я право вернуть деньги? не хочу ни делать обмен, ни ремонтировать за свой счет или за счет магазина, боюсь, что изделие некачественное и все может повтори...
Купила кольцо с камнем. Камень вылетел при первом же одевании. Можно ли писать заявление на возврат денег?
Купила кольцо с камнем. Камень вылетел при первом же одевании. Можно ли писать заявление на возврат денег? Чек и бирка сохранились
Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался
Вопрос тем, кто разбирается в законах ну или с такой ситуацией сталкивался мне подарили кольцо. я походила с ним, и через сутки у меня выпал камушек. пошла к ювелиру, сказали ,что чтобы сделать нужно 600 рублей. в магазине, где покупали,...
Добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец сказала
Добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец сказала добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец ска...
Что делать,если обманули в ювелирном магазине?
Что делать,если обманули в ювелирном магазине? больше месяца назад я купила комплект(серьги и кольцо) в золоте россии 375 пробы.честно,по глупости из-за дешевизны.естественно,потом пожалела и решила продать в скупку,т.к. сказали,что ювел...
Купила серебряное кольцо с камушками один камушек выпал. При покупке о гарантии не было ни слова. Куда обратиться?
Купила серебряное кольцо с камушками один камушек выпал. При покупке о гарантии не было ни слова. Куда обратиться?
Купила золотое кольцо и в этот же день камень лопнул
Купила в подарок золотой перстень в ювелирном отделе в этот же день полудрагоценный камень лопнул и откололся.обменять или вообще разговаривать со мной отказались. что-то я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги?
Могут ли мне поменять кольцо,в котором через сутки выпал камень?
Подскажите пожалуйста.купила на днях серебряное кольцо,за приличную сумму денег. через сутки увидела что с кольца выпал камень,чек в магазине не дали.только маленькая бирка в которой говорится какая проба,цена,и кто изготовил. могут ли м...
Купила золотое кольцо,в элитном ювелирном магазине,пришла домой,начала рассматривать,а пробы нет.
Купила золотое кольцо,в элитном ювелирном магазине,пришла домой,начала рассматривать,а пробы нет. Могут ли мне вернуть сумму полностью?
Можно ли вернуть золотое кольцо в ювелирный магазин если из него вылетел камень?
Здравствуйте,ситуация такая. муж 26.08.2013г в подарок купил золотое колцо с одним камнем гранат. подарил 27.08.13г. а 03.09.13г выпал камень.можно ли вернуть золотое кольцо в ювелирный магазин если из него вылетел камень?
Купила кольцо - прошло около года и я увидела что оно облезает и сделано из латуни. можно ли вернуть деньги?
Купила кольцо - прошло около года и я увидела что оно облезает и сделано из латуни. можно ли вернуть деньги?
Купила кольцо,желтое и белое золото,бриллианты,а через неделю оно согнулось в овал.могу ли я обменять или вернуть деньги
Купила кольцо,желтое и белое золото,бриллианты,а через неделю оно согнулось в овал.могу ли я обменять или вернуть деньги
Бракованное кольцо
Здравствуйте! мною в ювелирном магазине было приобретено кольцо с фианитом. оплачивала своей карточкой сбербанка. через 3 недели выпал и был утерян фианит с кольца. чек утерян, может его и не давали или оставлен в магазине. является ли в...
В ювелирном магазине не выдали чек
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, примерно 4-5 дней назад купила кольцо в ювелирном магазине, пришла домой, открыла коробочку, как оказалось чека на покупку мне не положили. могу ли получить чек и как? восстанавливают ли чеки в магазине?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.