Несколько раз во время гарантии ломался холодильник

Москва11.01.2012141 просмотров1 ответ

Несколько раз во время гарантии ломался холодильник Я обратилась с претензией в магазин, мне сказали его привезти, что я и сделала. В заявлении написала что бы мне вернули деньги. Через десять дней пришла отписка что холодильник в исправном состоянии , чтобы я его забрала. Мне его вернули в таком же состоянии т.е. в неисправном... что мне теперь делать? К кому обратиться? Опять ехать в магазин и писать заявление, или же сразу обратиться в суд?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

11.01.2012

А теперь с магазином разговаривать нелогично : ведь вы же уже увидели отношение к вам. Кроме того, магазин проигнорировал вашу просьбу вернуть деньги ( а это было абсолютно ваше право. Течение гарантийного срока в случае неисправности вы можете сделать это в любой день ). На вашем месте я бы ещё раз сходила в магазин / если он не далеко / и спросила бы их " холодильник неисправен - деньги будете возвращать ? да или нет ? ". Только - без лирики, коротко " да или нет ? ". Если " нет " - то в суд. Жаль, что суд по таким вопросам не возбуждает уголовного дела " за мошенничество ".