О претензии

О претензии Здравствуйте. Я обратился в магазин ДНС с претензией о замене товара, либо возврате денежных средств.Претензию рассмотрели,но мне отказали в замене товара или возврате денежных средств. Дело в том, что мой купленный товар(ноутбук) находится: 1)в неисправном состоянии (непригодном для использования-звук заедает при работе,останавливается картинка, вылазит BSOD, но в основном тормозят на 5-7 секунд все процессы, а также ужасно перегревается процессор(95 градусов). 2)на гарантийном сроке(10 месяцев на данный момент) 3)срок гарантийного ремонта за время пользования <2 месяцев 4) количество гарантийных ремонтов 3 Ноутбук дорогой- 47500 рублей.Имеют ли они право отказать в моем случае и как мне поступить в данной ситуации в кротчайшие сроки (до 7 дней)? Администратор ссылается на то, что нет явного дефекта, т.е он работает.А у них в сервисном центре поломка не обнаружена.