Защита прав потребителейХолодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ?
Москва · 03.07.2010 · 167 просмотров
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ? сдавали холодильник в ремонт, нам его месяц чинили, после починки мастер сказал что мол там плохая релюшка или что-то. после он опять ломается через 6 дней, но заявление я смог подать на ремонт только сегодня, то бишь через 10 дней после прошлого окончания ремонта. можно ли как-то сделать так, чтобы нам заменили холодильник ? а то ну крайне не приятно, когда тебе целое лето холодильник чинят несколько раз.
ЮБ
Юрий Владимирович Борзов03.07.2010
Поскольку холодильники входят в «Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков», требование о замене после 15 дней со дня покупки может быть удовлетворено в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Так что пока единственный, реальный шанс требовать замены у Вас появится в том случае, если холодильник сломается в очередной раз в течение определенного срока гарантии, так как при этом Вы сможете использовать третий из приведенных случаев: - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если сейчас у Вас проявился тот же недостаток, который был выявлен в первый раз, тогда также можно будет требовать замены, так как недостаток, проявляющийся вновь после его устранения, подпадает под определение существенного недостатка: «существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВНОВЬ ПОСЛЕ ЕГО УСТРАНЕНИЯ, или другие подобные недостатки (преамбула ЗоЗПП). Последняя возможность появится, если ремонт затянется и превысит установленный законом срок: Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. СРОК УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ТОВАРА, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЙ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ СОГЛАШЕНИЕМ СТОРОН, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ. Причем, отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально (п.1, ст.20).
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Обязаны ли они провести экспертизу? могу ли я получить обратно деньги или обменять на аналогичный товар? подскажите пожалуйста! купили холодильник в январе 2012 года, в августе 2012 года сломался. гарантия 1 год. после я обратилась в маг...
Как сдать холодильник неработающий продавцу Купили холодильник. Через 7 мес. перестал морозить. Увезли в ремонт. Привезли. Стал стучать. Через 5 дней перестал снова морозить. Увезли в ремонт . Написали отзыв,что холодильник исправен. Пос...
Гарантийное обслуживание холодильника сломался холодильник, забрали на гарантийный ремонт 05.12.11. , оформили договор на подмену холодильника на время ремонта, подмену должны были привезти 09.12.12. , сегодня уже 13.01.12., а подмена до...
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
У гр. с. сломался холодильник «минск». по ее вызову, мастер цеха ремонта бытовых машин и приборов заменил старый с. сломался холодильник «минск». по ее вызову, мастер цеха ремонта бытовых машин и приборов заменил старый испаритель на нов...
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Сломался холодильник...Вопрос внутри! Я имею право, Потребовать чтоб мне возместили деньги за протухшие продукты? И на время ремонта, Они мне должны предоставить холодильник?
Помогите, не знаем уже куда обратиться! Купили холодильник фирмы Бош, проработал 10 месяцев и сломался, вызвали мастера из организации где купили холодильник, сказали что сломался компрессор-хотели забрать в ремонт, но мы не отдали. Напи...
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Купил ноутбук в Мвидео.Спустя полгода сломался отдал в ремонт чинили с месяц забрал через неделю опять сломался Могу ли я как то обменять его ?или что то еще?просто меня не устраивает такойноутбук
Подскажите пожалуйста я купила телефон в июле и уже два раза сдавала на ремонт, сейчас я хочу поменять телефон или верн через сколько раз после ремонта и как можно поменять телефон на новый или вернуть деньги и какие это статьи? телефон ...
Холодильник сломался во второй раз сломался холодильник во второй раз, через два месяца после починка ( вытекает фреон)!можно ли требовать обмен на новый?в сервисном центре говорят будем делать пока есть гарантия
Купила планшет,проработал меньше месяца-сломался,сдала на ремонт,прошло 45 дней,могу я вернуть деньги за товар?
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук, если он сломался? или только ремонт? у ноутбука перестал работать один динамик. отнес его по гарантии в магазин (м.видео). через какое время можно предъявлять претензии? в заявке меня убедили написать...
Как быть?Я телефон сдавал на ремонт,но ремонта не было(только обновили ПО)При проверке после ремонта,дефект возобновился Я администратору магазина показал дефект,и администратор магазина мне достал такую же модель мобильника как у меня,н...
Телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды телефон самсунг галакси с сдавала на ремонт в евросеть по гарантии уже трижды с одной и той же неполадкой- экран при прикосновении выключался, не реагировал на...
Купил планшет в рике в августе и 2 раза сдавал в ремонт в претензии писал зависания в 3д играх точка на матрице ошибка купил планшет в рике в августе и 2 раза сдавал в ремонт в претензии писал" зависания в 3д играх точка на матрице ошиб...
Купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу забрать купила телефон, через 2 месяца сломался, сдала на ремонт по гарантии. через 2 недели позвонили, сказали что могу заб...
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, Формулировкой что дефект не обнаружен. через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремо...
Брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии.... Прошло уже более 45 суток, звонят из магазина и говорят, чтобы пришла написала повторное заявление т.к. телевизор пришел, но его не сделали, надо м...
Если ноутбук сдавался в ремонт 2 раза на гарантии имеем мы право сдать его в магазин обратно? Одна и таже поломка 2 раза, жесткий диск . С интервалом 2 месяца.
Сдавая в ремонт болгарку я могу рассчитывать на то что мне дадут в замен другую?
Холодильник самсунг снова сломался после гарантийного ремонта холодильник самсунг ломается уже 3й раз,каждый раз звоним на горячую линию и вызываем мастера по гарантии.приезжают через несколько дней,починят и еще говорят 2 дня не включат...
Сломался телефон, отдали в сц-там подтвердили что случай гарантийный и начали его чинить. можно ли отказаться от ремонта и вернуть деньги
Как доказать, что телефон сломался во время ремонта в сервисе? Ребенок засунул в разъем для аккумулятора ручку и телефон перестал заряжаться из сети/ Гарантия на телефон уже не было и я отдала его в платный ремонт. Разъем мне поменяли, н...
Купила утюг. сломался - про обмен вовремя не подумала. поменяли, взяв 500 рублей за доп. обслуживание - чек не дали менять утюг послала очень пожилого деда. развели на 500 р. и не дали чек и бумажку о доп. обслуживании на 3 года в м-виде...
Здравствуйте! помогите в моем вопросе. сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны ве сдавала в ремонт телефон в связном, пришел обратно с трещиной, деньги согласны вернуть, но так как телефон был купле...
Два раза уже сдавал в ремонт электронную книгу!щас опять проблемы!как мне вернуть за нее деньги!подскажите пожалуйста! Два раза уже сдавал в ремонт электронную книгу!щас опять проблемы!как мне вернуть за нее деньги!подскажите пожалуйста!
Приехали в магазин уже 10 января 2013 г.что бы обменять на другой. Нам отказали. Что нам делать?