На основании какого кодекса решаются права потребителей?

Отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными НПА РФ. При этом Закон РФ"О защите прав потребителей", другие ФЗ и НПА применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если: - это предусмотрено ГК РФ: - ГК РФ прямо НЕ содержит такого указания, но вышеуказанные ФЗ и НПА конкретизируют и детализируют нормы ГК РФ либо когда ГК РФ, вообще, не регулирует соответствующие отношения; - указанные законы и другие НПА предусматривают иные правила, чем ГК РФ, в случаях когда ГК РФ допускает возможность их установления иными законами и НПА. Источник - Постановление Пленума Верховного Суда РФ "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей"от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010)