ДП
Дмитрий Олегович Павленко02.02.2012
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Закон о защите прав потребителей. Как он действует? Купили в магазине холодильник. Привезли. Включили. Через три часа начал очень шумно работать компрессор от морозилки. Не знаем так ли это и должно быть или заводской брак, но в любом сл...
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Помогите! в соседней квартире громко работает холодильник куда обращаться?
Гарантийный ремонт холодильника В интернет магазине Vasko.ru был куплен холодильник. По прошествии 14 дней ( шел ремонт) холодильник все таки включили - холодильник работает, остывает до определенной температуры и отключается. Позвонили ...
Холодильник lg после трех лет службы сломался! можно ли добиться от продавца исправления недостатков или возврата денег? холодильник lg двухкамерный с функцией no frost был куплен в июне 2007 года. гарантия была установлена 3 года. в авг...
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию магазин предложил отремонтировать его за счет магазина и дать на него гарантию 1 год,но гарантия завода составляет 3 года...
Купили холодильник в июле 2011 года в кредит оформили...и сразу нам предложили установку холодильника подкл Купили холодильник в июле 2011 года в кредит оформили...и сразу нам предложили установку холодильника подключить воду и подачу ль...
Помогите, не знаем уже куда обратиться! Купили холодильник фирмы Бош, проработал 10 месяцев и сломался, вызвали мастера из организации где купили холодильник, сказали что сломался компрессор-хотели забрать в ремонт, но мы не отдали. Напи...
Подскажите,соседи офигели в край... такая ситуация: вчера нас затопили соседи,пришлось все убирать и шуметь до часу ночи,чтобы это все дальше не пошло,а соседи рядышком взяли вырубили свет,ладно мы ушли,включили свет и в отместку им тоже...
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Купили видеорегистратор вчера в 17 часов, в магазине не включился,сказали,полностью разряжена батарея. в инструкции сказ в инструкции сказано,первая полная зарядка длится 12 часов. как вы,наверное, догадались, после зарядки он не включил...
Продал телефон, покупатель спустя 48 часов хочет вернуть телефон обратно продал телефон, покупатель спустя 48 часов хочет вернуть телефон обратно. я же имею полное право не брать использованный товар обратно? т.к. он не договаривался со ...
Сказали в сети магазинов эльдорадо что гарантия на холодильник станет не действительной если его включить в розетку самостоятельно, нужно пригласить установщиков которые его включат в розетку и скажут что он работает поставят штамп в гар...
Вчера купила наручные часы.за сутки наблюдений обнаружила, что погрешность хода часов недопустимая. хочу вернуть часы в магазин.
вопросы:
1. входят ли часы в список товаров, которые можно вернуть в магазин без объяснения причин?
2. стоит...
Проснулся от сирены сигнализации, вышел из подъезда, смотрю полицейский уаз и знакомый там. телефон оказывается он потерял и он обнаружился у меня в машине - видать забрать забыл. я про существование этого забытого телефона в моей машин...
Купил бу холодильник в магазине б. у. техники при продаже выдали товарный чек где было написано, что срок гарантии 1 месяц.
на второй день после продажи холодильник сломался. магазин прислал мастера, который в течении всего месяца ремонт...
Здравствуйте. купил холодильник в кредит, ещё не привезли. захотел другой там же подороже. могу отказаться от первого? здравствуйте. купил холодильник в кредит, ещё не привезли. захотел другой там же подороже. могу отказаться от первого ...
За долгое ожидание доставки холодильника ,можно ли что то потребовать от магазина? купили холодильник,в наличии не оказалось предложили подождать 10 дней пока приедет с москвы.в день доставки позвонили и сказали что он пришёл поцарапанны...
В декабре2011года купили в эльдорадо холодильник.когда привезли оказалось мы потеряли документы.их можно восстановить? документы на покупку потеряли на холодильник документы в порядке
Здравствуйте! кто знает подскажите в чем дело. холодильник стоит на даче, приехал и увидел что свет горит но все продукты растаяли. выключил из розетки, через 20 минут включил - заработал. но потом снова не включился.
в чем может быть де...
Как сдать холодильник неработающий продавцу Купили холодильник. Через 7 мес. перестал морозить. Увезли в ремонт. Привезли. Стал стучать. Через 5 дней перестал снова морозить. Увезли в ремонт . Написали отзыв,что холодильник исправен. Пос...
Заказала кухонный гарнитур, мне уже месяц как нормально его не могут доделать, то одно сделают не правильно то другое и вот в течение месяца переделывают, сегодня привезли в очередной раз стеклянный фартук и когда устанавливали поцарапал...
Вы купили магазине холодильник и сразу же оплатили его доставку, указав дату получения товара. в назначенный день товар не был доставлен покупателю. какие права имеет покупатель
Купили вчера днем филе курицы, ночью разморозили
оно стало рыхлое, много воды вышло и не жарилось, выделялся неестественный запах и вся была в пене белой, будто соус, пенилась и просто была одна эта непонятная жидкость, читала что скорее...
Как вернуть деньги за холодильник? Купил холодильник 8 октября 2012 года. 2 недели гарантии. 12 октября забран на диагностику. 17 дней делается( мастера нет в магазине). как вернуть деньги? Заморозилась ли гарантия ( Т.К. две недели гара...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
В общем мы в общежитии берем б. у. холодильники напрокат.
и вот, у нашого старого поцарапанного холодильника перестает закрываться дверца. пользовались мы им с начала учебного года. внешне причину такого его поведения определить не може...
Если я купил в ларьке пиво до 11 часов,но попросил часть оставить у них(я постоянный покупатель)имеют они право отдать мне его после одиннадцати ведь я его проплатил днём.просто оно в холодильник дома всё не влезет вот и попросил подержа...
Включать ли стоимость доставки в требование о возврате денежной суммы?
Могу ли я вернуть в магазин холодильник в течении 14 дней, если он уже один раз подвергался гарантийному ремонту? если можно хотелось бы статью закона "о защите прав потребителей" обращайте пожалуйста что он прошёл один гарантийный ремон...