Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар?
Москва · 17.02.2012 · 139 просмотров
Если при покупке товара был выявлен недостаток, как можно вернуть деньги за этот товар? При эксплуатации товара был выявлен дефект. Нет чека на покупку, но есть гарантийный талон на товар. В нем указана дата покупки, стоимость покупки, Ф.И.О. продавца, штамп продавца, стоимость товара. Возможно ли вернуть денежные средства за этот товар или произвести обмен товара, либо обмен товара на другой товар с моей доплатой? Дата покупки 15.02.2012 Еще раз укажу на то что нет ЧЕКА на товар. При его отсутствии возможно ли будет товар вернуть?
Ответы сообщества 1
ЭП
Статья 18 ч. 5 ЗЗПП РФ: Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Похожие вопросы
Если выявлен скрытый дефект у товара после 14 дней со дня покупки возможно ли вернуть товар на законных основаниях?
Если выявлен скрытый дефект у товара после 14 дней со дня покупки возможно ли вернуть товар на законных основаниях? купил фару и когда хотел устанавливать внутренне стекло выпадает а когда брал зрительно ничего видно не было. фара новая ...
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону)
Могу ли я вернуть непродовольственный товар надлежащего качества,а не обменять?! (если он не подошёл по цвету и фасону) со дня покупки прошло 8 дней ,не считая дня покупки. в законе о правах потребителя сказано статья 25. право потребит...
Вопрос о дефектном товаре в магазине
Вопрос о дефектном товаре в магазине Куплен товар в магазине, дома был найден дефект очень незначительный, но при повторном посещении магазина этот же дефект был найден на копиях этого же товара. Какие права у покупателя и обязанности у ...
Кто должен кому доказывать?
Кто должен кому доказывать? в магазине был приобретен товар с мех повреждением, которое было обнаружено уже дома. при попытке возврата товара в магазин, продавец потребовал доказательства, того, что мех повреждения возникли не по причине...
Гарантия на шубу, купленную по товарному чеку
Гарантия на шубу, купленную по товарному чеку В августе 2011 года купила норковую шубу в ТЦ Дубровка в г.Москва. ТЦ представляет из себя подобие вещевого рынка ( типа "Лужники"), продажа осуществляется без кассовых аппаратов. Сделка закр...
Истек максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, что делать?
Истек максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, что делать? Собственно ситуация такая, отдал колонки на гарантийный ремонт, привезли обратно через месяц, дефект не устранили. Отказался принимать, магазин отправил обратно их на ре...
Помогите плиз
Помогите плиз Что делать если ты купил мобильный телефон в комиссионке (б.у.) а он оказался с дефектом (плохая работа сенсора) при покупки дефект не был вычислен, на следующий день пришёл к продавцу, но он не согласился принимать у меня ...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар?
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился...
Можно ли вернуть товар в магазин согласно правам потребителя в течении 14 дней по причине что он не понравился... В частности Блок питания по уровню шума? В магазине написано: Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять ил...
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Обязан ли продавец при продаже вещи с дефектом делать уценку на данный товар?
Покупатель выбрала товар, который оказался с дефектом. продавец обнаружил данный дефект и сказал, что на товар с дефектом уценка не производится и эта вещь в дальнейшем спишется в брак. покупатель в свою очередь заявила, что данная полит...
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Обязателен ли кассовый чек при обмене товара?
Обязателен ли кассовый чек при обмене товара? Купила телефон пару дней назад. При покупке мне выписали товарный чек, а кассовый не выдали. Имею ли я право обменять телефон(полностью рабоче способный). Или же в случае если он окажется бра...
В магазине ашан, оплатил товар и выехал из-за кассы. охранник и попросил показать чек и пересчитал товар. законно это?
В магазине ашан, оплатил товар и выехал из-за кассы. охранник и попросил показать чек и пересчитал товар. законно это?
Должен ли интернет магазин в составе документации предоставлять кассовый чек на доставляемый товар (тнп), если оплата..
Должен ли интернет магазин в составе документации предоставлять кассовый чек на доставляемый товар (тнп), если оплата.. производится на месте после доставки? должен ли такой кассовый чек быть и на саму доставку как услугу? если можно, сс...
Купил в аптеке тонометр, а продавец после пробития чека сказала, что товар возврату не подлежит? почему?
Купил в аптеке тонометр, а продавец после пробития чека сказала, что товар возврату не подлежит? почему? мол с роспотребнадзором все решено, бесполезно к ним обращаться, медтовары возврату и обмену не подлежат, это так? автоматический то...
Как правильно с юридической точки зрения поступать когда в выбитом чеке среди прочих товаров пробит товар, который не
Как правильно с юридической точки зрения поступать когда в выбитом чеке среди прочих товаров пробит товар, который не Покупался?
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Обязателен ли кассовый чек при сдаче товара в ремонт по гарантии при заполненном гарантийном талоне?
Имею ли я право не принять товар подобный тому чем торгует мой магазин если нет товарного чека на данный товар
Имею ли я право не принять товар подобный тому чем торгует мой магазин если нет товарного чека на данный товар
Почему в чеке нет наименование товара?
Некая компания ооо хрюшкин компани распечатывает чек без наименования товара, можно ли так работать. насколько мне известно только ип могут не печатать наименование в чеках? получается они работают по чёрному?
Будет ли чем-то караться разовая покупка импортного товара и продажа его через интернет?
Будет ли чем-то караться разовая покупка импортного товара и продажа его через интернет? дело в том, что необходимо провести эксперимент на то, будет ли продукт покупаться, для этого я хочу закупить одну партию товаров и продать их в рос...
Является ли нарушением торговля в магазине оборудованным кассовым аппаратом, но чеки за приобретенный товар не выдаются
Является ли нарушением торговля в магазине оборудованным кассовым аппаратом, но чеки за приобретенный товар не выдаются и куда, кроме "защиты прав потребителей, прокуратуры и администрации можно обратиться? обращались. приезжают комиссии...
Нужно ли прикладывать оригинал чека при возврате товара в интернет магазин? продавец запрашивает оригинал помимо копии.
Нужно ли прикладывать оригинал чека при возврате товара в интернет магазин? продавец запрашивает оригинал помимо копии. ну сначала то они чек просят, а потом уже деньги
При покупке некачественного товара
При покупке некачественного товара при покупке некачественного товара, входящих в разряд сложной техники, могу ли я вернуть день (расторгнуть договор купли-продажи) в течение 15 дней без проведению экспертизы? при наличии гарантии
За покупку такого товара будут проблемы
За покупку этого товара могут что либо предъявить на почте или нет http://ru.aliexpress.com/item/hot-waterproof-hd-outdoor-sports-1080p-action-camera-sunglasses-with-fda-polarized-lens-re-sg110-fast/32444994993.html?aff_platform=aaf&am...
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней?
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней? и что делать если при обращении, продавец забирает его на диагностику больше чем на 3 недели? не получится так, что после диагностики мне предложат гаран...
Почему кассиры в магазинах при выдаче вам чека после оплаты товара, надрывают его?
"пунктом 4 и п. 6 "положения по применению контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" (утвержденного постановлением совета министров - правительства рф от 30.07.1993 n 745, далее - положение), установлено...
Можно ли вернуть телефон назад в магазин МТС спустя 10 дней. дефектов нет ,чек, коробка все есть
Можно ли вернуть телефон назад в магазин МТС спустя 10 дней. дефектов нет ,чек, коробка все есть Или обменять? вернут полную сумму?
В чеке указан вес товара с отброшенным третьим числом после запятой. правильно ли это? какое есть правило по чекам?
В чеке указан вес товара с отброшенным третьим числом после запятой. правильно ли это? какое есть правило по чекам? например: в чеке 0,14 кг, а сумма посчиталась как цена, умноженная на 0,148. вопрос: есть ли правила оформления чеков на ...
Купил авто держатель для мобильника. Но чек был пробит на другую модель. Примут ли чек для замены товара?
Купил авто держатель для мобильника. Но чек был пробит на другую модель. Примут ли чек для замены товара? Купил сегодня авто держатель с гибкой конструкцией для мобильника. Использую его в качестве видео регистратора. Но во время движени...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.