Сломался новый телефон, чек потеряла!

Ужас какой! Думал давно потребители знают свои права! Во-первых, в случае обнаружения недостатка в товаре в период гарантии, а она у вас наверно 2 года, потребитель в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей" имеет ПРАВО (т.е. вы выбираете): потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Во-вторых, приходите с письменной претензией в 2-х экземплярах о том, что товар неисправен, и вы просите поменять его в соответствии со ст.18 Закона. В-третьих, обязаны поменять на такой же незамедлительно если он есть в наличии у продавца. ЗАБУДЬТЕ, что сначала ремонт, это ваше право, согласиться на ремонт, а не обязанность.