Существует ли гарантия на ювелирные украшения? месяц назад купила цепочку в 585, сегодня у нее сломался замок, хотелось

Если ни производитель ни продавец не дали гарантию, то: 1) направляет претензию продавцу с требованием расторжение, замена или ремонт по вашему выбору); 2) после получения отказа (или через 10 дней с момента получения продавцом претензии) делаете за свой счет независимую экспертизу; 3) по результату экспертизы направляете повторное требование продавцу о расторжении договора и возврате денежных средств как за некачественный товар, так и за оплату экспертизы; 4) если деньги не возвращают - вам в суд прибавляете требования неустойки (1% в день), а также возмещения убытков и морального вреда. Внимание: все претензии пишутся в 2-х экз, на вашем ставиться отметка продавца