ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Гарантийный ремонт, 2 мес. ремонта, вернут деньги?
Гарантийный ремонт, 2 мес. ремонта, вернут деньги? если сдали в гарантийный ремонт телефон, магазина связной, его ремонтируют более 2х месяцев, имею ли я право забрать деньги? есть какой-то закон в рф?
Ответы сообщества 1
ОтветитьВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного (!) устранения его различных недостатков (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей), при нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (см. ст.20 Закона о ЗПП). в Перечне технически сложных товаров указано "оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями", а также "компьютеры портативные", что означает, что, если сотовый телефон обладает свойствами, позволяющими отнести его к таким товарам (например, это смартфон, имеющий сенсорный экран и операционную систему, который может использоваться и для телефонной связи, и для беспроводного выхода в Интернет, и как навигатор), его следует считать технически сложным товаром.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос