Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит
Москва · 07.05.2012 · 109 просмотров
Защита прав потребителя после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит "защита прав потребителя" после гарантийной сдачи в ремонт телефона, мне сказали что он ремонту не подлежит по вине производителя и сказали чтобы я пришёл написал заявление на возврат денег(сказали чтобы я принес все комплектующие, то есть зарядку, кабель, наушники и стилус, наушники сломались и я выбросил, а стилус потерял) сказали что возвращать деньги не будут без наушников и стилуса. 1. имеют ли они право не возвращать деньги без комплектующих? 2. как они должны рассчитывать меня ( по дате поломки) ? 3. если я хочу заменить товар, а его нет в наличие и больше его не возят, то что я могу потребовать (и если у меня нет наушников и стилуса, могу ли я писать заявление на замену)? товаром пользовался около 1.5 лет! 2 раза ломался
Ответы сообщества 1
ДП
Выдержка из свода правил : "....4. Замена товара производится только при наличии накладной, упаковочной коробки, документации и всех аксессуаров, входящих в первоначальный комплект поставки. " обменять можно на похожий товар(если такого,как у вас уже нет в наличии. либо потребовать обратно деньги. при этом нужен чек,подтверждение сервисного центра и полная комплектация
Похожие вопросы
Ремонт сотового телефона htc wildfire s
Ремонт сотового телефона htc wildfire s Здравствуйте. Подскажите ответ на такую ситуацию. Купил не так давно сотовый телефон htc wildfire s но по прошествии некоторого времени телефон сломался. гарантийный срок еще не вышел и я решил сда...
Нужна помощь по вопросу прав потребителя
Нужна помощь по вопросу прав потребителя 07.05.12г. я в обувном магазине купила босоножки за 1.050руб. 17.06.12г. я обнаружила,что в одном босоножке лопнула подошва пополам.прошлась по всем мастерским,сказали,что ремонту не подлежит. есл...
Защита прав потребителей рб, гарантийный срок
Защита прав потребителей рб, гарантийный срок сверху на моем мобильном телефоне есть небольшая крышечка,закрывающая слот для зарядки и наушников. вследствие постоянного открытия\закрытия этой самой крышечки на ней образовалась трещина. ч...
Могу я обменять чехлы на стулья, т.ч. табурет, из гобелена?
Могу я обменять чехлы на стулья, т.ч. табурет, из гобелена? продавец не меняет, ссылаясь на закон "защита прав потребителя", в кот говорится, что текстильный товар не подлежит обмену
Отдали телевизор в гарант.мастерскую.там установили,что дефект ремонту не подлежит и отправили справки об этом в
Отдали телевизор в гарант.мастерскую.там установили,что дефект ремонту не подлежит и отправили справки об этом в фирму-производитель.прошло уже больше 45 дней и ни ответа ни привета.хотим поехать написать претензию к гарантийной мастерск...
Сломался чайник - термос, отдала на гарантийный ремонт
Сломался чайник - термос, отдала на гарантийный ремонт Сказали, что сгорел шнур и то куда этот шнур вставляется. Вопрос - является ли эта поломка гарантийной или нет, почему? перепада не было.
Без чека товар на гарантию не отправляем
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Вернут ли деньги за наушники, которые мне не подошли?
Вернут ли деньги за наушники, которые мне не подошли? купила наушники. в магазине продавец открыл упаковку наушников для пробы. всё было нормально, дома включаю они не полностью подходят, играют плохо, отходят от телефона. могу ли я их в...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей у меня такая ситуация купил телефон самсунг галакси эс. спустя чуть больше месяца у телефона перестал работать внешний динамик и я пошел сдавать в сервис центр для возврата телефона . мне сказали что надо сначала...
Защита прав потребителя
Защита прав потребителя
В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона?
В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона? В какие сроки проводится гарантийный ремонт мобильного телефона?
Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?
Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии).
Купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). купленный в магазине планшет сломался. и по заключению сц не подлежит ремонту(по гарантии). магазин обязан вернуть деньги или только обменять на ...
Подскажите пожалуйста!Сдал в сервис центр в платный ремонт сотовый телефон.
Подскажите пожалуйста!Сдал в сервис центр в платный ремонт сотовый телефон. У приемщика уточнил цену ремонта, которая вместе с диагностикой составила 3640 руб. Заплатил предоплатой сразу 100 %. Мне выдали чек и квитанцию, в которой напис...
Гарантийный ремонт/защита прав потребителей
Гарантийный ремонт/защита прав потребителей приобрел планшетный компьютер в интернет-магазине "портатив" 09.03.12. гарантия производителя, хотя сам документ магазинный. 15-го июля(06) была поломка. 16-го(понедельник) выслал его им на гар...
Гарантия на видеорегистратор. дата покупки 2.01.12,дата обращения заявления сдачи в ремонт по гарантии 21.06.12....
Гарантия на видеорегистратор. дата покупки 2.01.12,дата обращения заявления сдачи в ремонт по гарантии 21.06.12.... дата приема аппарата сервисным центром в новосибирске 09.08.12 дата начала ремонта в сц 14.08.12 и дата окончания ремонта...
Гарантийный принтер в ремонте уже месяц, возможна ли замена на время ремонта и кто должен предоставить эту замену....
Гарантийный принтер в ремонте уже месяц, возможна ли замена на время ремонта и кто должен предоставить эту замену....
Можно ли отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги за ремонт, если телефон уже готов, но заменённую деталь мастер
Можно ли отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги за ремонт, если телефон уже готов, но заменённую деталь мастер можно ли отказаться от ремонта телефона и вернуть деньги за ремонт, если телефон уже готов, но заменённую деталь мас...
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта здравствуйте! такая ситуация... несколько мес назад был приобретен телефон самсунг в "связном". все было хорошо и работало исправно, но с недав...
Третий раз в гарантийный период (1 год) ломается телефон, его ремонтируют. Связной отказался принять его обратно.
Третий раз в гарантийный период (1 год) ломается телефон, его ремонтируют. Связной отказался принять его обратно. Экспертиза "Связного" заявила, что аппарат исправен.
Можно ли требовать снова отремонтировать но бесплатно... и за некачественный ремонт мобильного телефона?
Отдавала в ремонт сотовый телефон, меняли экран за 4500, после ремонта прошло пол года и опять выявилась та же проблема. мне дали гарантию 1 год, с чеком, но я утеряла данный чек.... можно ли требовать сделать снова ремонт бесплатно? вед...
Куда написать жалобы на некачественный ремонт мобильного телефона?
Куда написать жалобы на некачественный ремонт мобильного телефона? сдавал айфон 3гс на замену тачскрина, заплатил 2300р, вернули с дыркой в корпусе - сказали, он сам крошится и с торчащим проводом в слоте для сим-карты, из-за чего ее не ...
Обязаны ли прописанные жильцы квартиры нести в равных долях расходы на проведение ремонта, оплаты телефона, ком.ус.и т.д
Обязаны ли прописанные жильцы квартиры нести в равных долях расходы на проведение ремонта, оплаты телефона, ком.ус.и т.д может ли жена принудить бывшего мужа, проживающего с ней в одной квартире оплатить половину её расходов по ремонту (...
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винче...
Сдали телевизор в ремонт но квитанция о сдаче в ремонт была утеряна...
Сдали телевизор в ремонт но квитанция о сдаче в ремонт была утеряна, во время принятия теливизора в ремонт я был занесен в базу данных ,,есть ли вероятность вернуть телевизор без квитанции?
Вышел из строя ноутбук на гарантии. в магазине, где покупали, при сдаче на ремонт директор требует паспорт...
Вышел из строя ноутбук на гарантии. в магазине, где покупали, при сдаче на ремонт директор требует паспорт... Паспорт покупателя, хотя при покупке его не требовали. правомерны ли его действия?
Ремонт мобильного телефона. входят ли новогодние праздники в срок 45 дней ремонта?
Ремонт мобильного телефона. входят ли новогодние праздники в срок 45 дней ремонта? Телефон сдан 5 декабря. если можно ссылку на законодательные акты
Телевизор не подлежит ремонту и нам его не возвращают правы ли продавцы.чек и документы имеются.
Телевизор не подлежит ремонту и нам его не возвращают правы ли продавцы.чек и документы имеются.
Договор по ремонту сотовых телефонов
Доброго времени суток! есть ли у кого образец правильного договора по ремонту сотовых телефонов ?
Гарантийный ремонт. нарушение прав потребителей?
Я сдал телефон в гарантийный ремонт, при сдаче, мне никто ничего не сказал ни про то, что должны были дать телефон на время проведения ремонта, ни про неустойку, если этот телефон не дадут. они обязаны заплатить неустойку?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.