Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Здравствуйте. я отдал в гарантийный отдел на ремонт или замену материнскую плату 3 месяца назад, приняли они её условно.

Москва44 просмотров1 ответ

У меня вопросы. подскажите пожалуйста. вопросы: сколько по времени гарантийный отдел может продержать у себя деталь? есть ли в рф законе о защите прав потребителей статья по которой можно выявить срок сколько времени гарантийный отдел может держать у себя деталь для ремонта или обмена? какие статьи в законе о защите прав потребителей по гарантийному ремонту и сроках его проведения стоит прочитать? и какие статьи стоит прочитать если откажут в гарантийном отделе?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Согласно ст. 20 "закона о защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
в случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
таким образом, срок для ремонта равен 45 дней

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить