ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Не хотят менять товар
Не хотят менять товар хотела купить препарат для измерения давления, пришла в аптеку, мне аптекарша посоветовала взять не автомат, а полуавтомат, я хотела взять для бабушки, и спросила у аптекарши, можно будет ли поменять его если моя бабушка его не одобрит, так как ей нужен автомат, на что аптекарша сказала, можно придете и поменяете. моя бабушка забраковала и сказала, купить все таки автомат, я пошла в эту аптеку буквально минут через 30 после покупки, на что мне аптекарша отказалась менять, ссылаясь что такой аппарат не подлежит возврату, на слова что она мне обещала поменять, она не отреагировала, заведующая аптеки тоже сказал не будет менять, т.к. аппарат придется везти в сервис центр, и что он вообще не подлежит возврату. правомерны ли их действия? придется обращаться в отдел прав потребителей?
Ответы сообщества 1
Ответить
Закон О защите прав потребителей Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. http://www.consultant.ru/online/base/?re... однако, Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты http://www.consultant.ru/online/base/?re...
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.