Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Прав ли магазин, заставляя приехать к ним и обменять самим товар

Москва · 30.03.2012 · 77 просмотров

Прав ли магазин, заставляя приехать к ним и обменять самим товар Купили кровать, матрац, решетку под матрац. Оплатили доставку. Привезли. Когда начали собирать - выяснилось, что сам каркас кровати состоял из трех упаковок, в двух - доски от нашей кровати, в третьей - винтики, шурупчики и инструкция, но от тумбы какой-то. Позвонили в магазин. Сказали нам что "Это весит менее 3х кг, везите сами и обменивайте". Переться - реально на другой конец города. На сколько это требование обосновано и можем ли мы требовать чтоб привезли домой нам наши детальки? Желательно указать ссылки на соответствующие законы.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов30.03.2012

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. П.7 ст.18 закона "О ЗПП" До 5 кг везете сами.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.