Защита прав потребителейНужна помощь! москва!-
Москва · 31.03.2011 · 114 просмотров
Нужна помощь! москва!- 24 февраля 2011 года я заказала кухонный уголок.внесла предоплату 10.000 руб. сумма дивана 18600 руб.подписали договор с ип.выдали мне чек и соответственно договор где прописано все что я внесла предоплату 10 т.р. и самое главное прописаны сроки доставки, 21 день! но на словах продавщица мне сказала что максимум месяц.17 марта прошел 21 день, я звоню продавщице, она сказала что не успевают, привезут только на следующей неделе, далее 24 марта, дивана нет. прошел месяц.звоню, в ответ слышу тоже самое, на след.неделе привезут. 25 марта я решила написать претензию (написала правильно,указав зозпп 23 п 1,2,3,4. )и потребовала вернуть мне предоплату в связи ненадлежащим соблюдением договора поставки.честно сказать претензию меня вынудило написать то, что мне даже заблаговременно не позвонили и не предупредили что они задерживают поставку, это просто хамское отношение к покупателю, не извинились! далее я отправила заказным письмом с уведомлением на адрес где зарегистрирован индивидуальным предприниматель с которым заключен договор.прошло уже 4 дня но мне на почту уведомление о доставки письма не пришло.думаю завтра-послезавтра придет. сегодня звонят со службы доставки и говорят что диван готов и они могут доставить его сегодня, я сказала что отказалась от дивана и направила письмо вашему руководителю, мужчина мне начал говорить что они выплатят неустойку только примите диван.я сказала что буду возвращать предоплату, на что мне поступил ответ, предоплату мы вам сможем вернуть только после реализации товара, вы же подписали договор а там именно так и написано.после этого я ему сказала что звоните вашему руководителю и разбирайтесь с ним и положила трубку, у меня такое чувство что без суда они мне эти 10 т.р не вернут. не знаю что делать, ждать 10 дней после получения уведомления о доставки претензии руководителю? и потом если не будет ответа, нужно составлять исковое заявление в суд?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко31.03.2011
Не стесняйтесь обращаться в суд и защищать свои гражданские права), в данном случае у вас есть право одностороннего отказа от исполнения договора в связи с ненадлежащим исполнением продавцом своих обязанностей по поставке товара, в исковом заявлении вы можете предъявить требования -1.по возвращению аванса (ваши 10 тыс.) (кстати вот это важно - Вы не уточнили в вопросе Ваши 10 тыс. являются АВАНСОМ или ЗАДАТКОМ? если в договоре прописано что ваш платёж в размере 10тыс., являются ЗАДАТКОМ, то у вас есть возможность получить двойную сумму вашего ЗАДАТКА, вы можете точно узнать чем является Ваш предварительный платёж из содержания договора иными словами если в договоре не написано слово ЗАДАТОК, то ваши 10тыс. являются АВАНСОМ) , 2. выплате неустойки ответчиком, а так же возмещения морального вреда. ТОЛЬКО Вы должны уведомить продавца о своем намерении расторгнуть договор, что вы собственно и сделали, дождитесь уведомления или ответа, в суде для вас это будет только плюс, если в ответ на ваше уведомление о расторжении придёт положительный ответ и согласие со всеми вашими требованиями по поводу неустойки, то в суд можно не обращаться, если же придёт отрицательный ответ, то собирайте все документы, и смело идите в суд.
Юристы умоляю дайте правильный совет! это крик души! 24 февраля этого года я в мебели россии, что находится в тушино заказала кухонный уголок стоимостью 18600 руб.внесла предоплату 10 т.руб. мне продавец сказала что изготовление минимум ...
Помогите! как быть? 24 февраля этого года заказала в магазине кухонный уголок стоимостью 18600 руб. внесла предоплату 10.000 руб. дали договор, в нем написано срок поставки 21 день, но девушка мне сказала 21 день это минимум максимум 1 м...
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! юристы дайте совет! такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.внесла предоплату 12000 тыс.руб. сам диван стоит 19000руб. ...
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! Юристы дайте совет! - Такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.Внесла предоплату 12000 тыс.руб. Сам диван стоит 19000руб...
Очень прошу! отвлекитесь на пол минуточки! вопрос жизни и смерти! спать спокойно не могу! юристы дайте совет! * такая ситуация, я 24 февраля заключила договор купли продажи дивана.внесла предоплату 12000 тыс.руб. сам диван стоит 19000руб...
Права потребителей. заказал диван, внес предоплату, но дивана до сих пор нет Внес предоплату 70% за диван в магазине, в течении 30 дней должны были сделать мне диван и доставить домой, но осталась неделя и боюсь что диван не будет готов ...
Вопрос знающим юристам! ситуация такая, я заказала диван стоимостью 78 т.р. внесла предоплату 30 т.р. месяц назад. выдали мне договор, в котором написано что после 100 проц.оплаты товар доставляют покупателю не позднее 3-х рабочих дней. ...
Вопрос знающим юристам! *помогите советом УМОЛЯЮ Ситуация такая, я заказала диван стоимостью 78 т.р. внесла предоплату 30 т.р. месяц назад. выдали мне договор, в котором написано что после 100 проц.оплаты товар доставляют покупателю не п...
Заказали диван в магазине месяц назад, оплатили полную стоимость дивана срок доставки дивана был до 23.07.2012 на данный момент 28.07.2012 привезли диван но не тот который заказывали, увезли обратно вопрос можем ли мы взять неустойку или...
Обязаны ли вернуть предоплату? оставила предоплату в кафе, собирались там праздновать свадьбу, но передумали! до свадьбы еще 3 недели, обязаны ли мне вернуть предоплату в полном размере?
Заказала дверь входную, внесла предоплату, срок доставки 8 дней. прошло 1,5 месяца, от двери я отказалась, деньги не воз прошло 1,5 месяца, от двери я отказалась, деньги не возвращают, завтраками кормят подскажите как быть и куда обращат...
Заказали шкаф, внесли предоплату, а шкафа нет уже пол месяца сначала были обещания раза 3 что завтра все будет сам хозяин и устанавливает, а в офисе сидит приемщица заказов видел на улице и также сыпал обещаниями что завтра все будет ден...
Решила заказать аквариум, нужно было внести 10% от всей стоимости. аквас вышенл на 3850 рублей, я внесла предоплату вместо 385р. сразу 1000рублей, чтобы потом просто внести оставшуюся сумму и не маяться по этому поводу. но выяснилось, чт...
Добрый день! мы за 5,5 месяцев до мероприятия внесли предоплату в ресторан 10 000 рублей. был составлен договор, сумма которого 110 000 рублей (это собственно чисто за банкетное меню +10% официантам). выбрали ресторан другой, и от этого ...
Может кто сталкивался! заказали кухонный гарнитур в июле месяце, внесли предоплату (150 тысяч), по договору срок изготовления истек, звонили непосредственно продавцу (ип) магазина, ссылалась на брак в столешнице и 26 октября гарнитур буд...
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются. заказала банкет, внесла предоплату 30%, за 10 дней до банкета отказалась от их услуг. предоплату вернуть отказываются, ...
Внесла предоплату в ресторан на пров. банкета, за 10 дней отказалась от их услуг.предоплату вернуть они отказываются. заказала банкет, внесла предоплату 30%, за 10 дней до банкета отказалась от их услуг. предоплату вернуть отказываются, ...
Заказала бампер на автомобиль у ип, внесла предоплату, второй месяц не подходит к концу-нет ни бампера, ни денег. в доказательство предоплаты есть бланк заказа с указанием даты, суммы, наименования детали.
Месяц назад заказали мебельный гарнитур, внесли предоплату в размере 50%,пока , как мы думали, собирался заказ(нам сказали от 3 до 4х нед.) сделали ремонт по цвету и стилю подходящий под него. в итоге когда нам не позвонили , мы решили у...
Внесли предоплату за мебель под заказ.сроки прошли.телефон у ЧП отключен.мебели нет.как вернуть деньги?куда обращаться?
Могу ли я отказаться от заказа мебели, если уже внесла предоплату, но мебель еще не делали, прошло 2 дня.
Заказали автомобиль на свадьбу, составили договор, внесли предоплату, но позже передумали, предоплату возвращать не хотят, обосновывая тем что в устной форме обговаривалось это и то что это мы отказываемся от услуг а не они, можно ли вер...
Заказали мы випку в кафе внесли предоплату предварительно спросили можно ли придти со своей выпивкой, ответ был положительный. но когда мы уже пришли нам сказали что со своим нельзя, ну мы и ушли, предоплату они нам не вернули.
Забронировали отель .внесли предоплату можно ли вернуть предоплату забронировали отель .внесли предоплату можно ли вернуть предоплату
Внесли предоплату....как вернуть деньги? внесли предоплату за хорька 2000. пока были в отпуске, хорек продолжал продаваться на сайте,хозяйка на телефон не отвечала. решили, что это подстава. после отпуска поехали за другим хорьком и тут ...
Добрый вечер! внесли предоплату по договору"аренда дома", передумали , но в договоре прописано "при отказе деньги не возвращаем ", можно ли вернуть деньги? если сменился владелец и нужно переоформлять договор!
Арендовали кафе на юбилей,внесли предоплату 23000(всего 40000) до торжества ещё месяц можно ли забрать как-то задаток,
Внесла предоплату, за товар, а мне ее не отдают. Как вернуть деньги? В Договоре написано " Покупатель вправе отказаться от исполнения договора ДО готовности товара при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных ...
Привезли некачественно сделанную кухонную мебель. делали на заказ по моим размерам. речь идет об мягком уголке + стол. теперь продавец отказывается забирать эту так сказать "мебель" и возвращать деньги по причине того, что сделано на зак...
Приобрела в мебельном магазине стол из натурального дерева. внесла предоплату пол- стоимости. Сегодня его привезли, я отдала оставшуюся часть суммы плюс заплатила за доставку 200 рублей. состоял стол из 2х частей: ножка и столешница. жив...
