Купили в магазине вчера свечи для машины. поставили, не работают. пришли в магазин, чтобы их проверили и обменяли.

Купили в магазине вчера свечи для машины. поставили, не работают. пришли в магазин, чтобы их проверили и обменяли. купили в магазине вчера свечи для машины. поставили, не работают. пришли в магазин, чтобы их проверили и обменяли. однако проверка показала, что свечи рабочие, а у меня они не работают. деньги возвращать и обменивать не хотят, якобы свечи черные. как заставить их вернуть деньги? не уже ли единственный способ, составить претензию и в суд товар не б/у. их вчера купили, поставили, а они плохо работали и вовсе отказали.